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到达货物的确认方法,支付方法

货物到达的确认方法,支付方法和海外发送手续。

确认货物和支付

当顾客的货物到达Tenso.com仓库,本公司给顾客发电子邮件。顾客可以在“我的网页”确认货物信息。

在“我的网页”确认货物的内容后,请办货物的支付手续。 Tenso.com确认顾客的支付就开始发送货物的准备

确认货物和支付的流程

  1. 确认货物

    1. 确认货物

    进入“我的网页”后,点击“付款相关项目”下面的“海外配送服务/保存在仓库中的货物一览表”就能确认到达Tenso.com的货物。

  2. 确认和改变货物信息

    2. 确认和改变货物信息

    网页上记载正保存在仓库的货物信息。

    此信息是根据Tenso.com在仓库检查货物的结果的。 商品价格是根据购物网站添上的商品名单的。 按照此货物信息,本公司作运单而开始海外发送手续。

    如果顾客要改变货物信息,请点击“编辑货物信息”进入编辑画面。


    还有,顾客可以在此网页进入编辑画面,改变“EMS保险的有无”,“寄件地址”。
    ※完成支付后,顾客不能改变寄件地址。请注意。

    如果货物信息没有问题的话,请点击“进入此货物的发送手续”,开始支付。

    ※要利用集中包装的顾客,请点击“申请集中包装”开始相关手续。 (“集中包装”的申请方法请参考这里


    当改变货物信息时的注意事项

    如果货物符合以下条件,本公司不能转送货物。

    ・货物属于发送国家的违禁品
    ・申请价格与市场价格有明显的区别
    ・有虚伪的申述

    如果货物符合以上任何条件,有很大可能经过海关时出问题。
    万一海关没收货物或对货物课关税,本公司没有办法负责任。请顾客谅解。
    毒品,枪(有关枪的零部件),现金等万国统一的违禁品,本公司拒绝转送国外。

    承受的货物,二手品等难以把握正确价格的货物,顾客要负责按照市场价格,货物的状态判断而申报价格。

    本公司不能对顾客在“货物信息”里写的商品价格,品目,数量等信息负责。

  3. 选择运送方式

    3. 选择运送方式

    通过点击【选择】,在EMS・AIR・SAL・和船运中选取所希望的运送方式。

    选中的运送方式背景颜色变化以后,点击【按照选择的运送方式进行支付】继续。

  4. 支付

    4. 支付

    在画面出现顾客在会员信息选择的支付方式。

    点击“以此方式支付”,而支付。

    ※要选择其他支付方式的话,请点击“编辑支付信息”开始手续。

  5. 等待发货

    5. 等待发货

    完成支付的货物,在“关于货物信息的项目”下面的“已完成支付的货物 一览”可以确认。

    货物状态:完成付款(发送准备中)
    以上记载意味着本公司正发送准备中。

  6. 完成发送

    6. 完成发送

    在本公司完成发送的货物的状态为
    货物状态:完成发货

    货物情报的上方会显示您的货物追踪号码。
    利用此追踪号码您可以在各配送公司的货物追踪网页中进行货物状况的追踪与确认。
    ※部分国家、地区不对应。

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利用Tenso.com之前请务必确认此项目

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