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关于配送方式

对应的国际配送方式有EMS・AIR(空运)・SAL(标准航空件)・船运!

可选择的配送方式

利用tenso转运服务时,可自由选择以下配送方式。

日本郵便
  • EMS (国际快捷邮件)

    推荐!

    tenso转运服务最推荐的配送方式。

    比AIR・SAL・船运更快速寄达您手中。
    完善的货物追踪服务与后续损坏赔偿制度,使用起来最安心!

  • AIR (空运)

    使用空运,价格虽然偏高,但是配送速度仅次于EMS。

    AIR的配送方式分两种。
    按照货物的重量与尺寸分类。

    • 国际小包
    • 小型包装物/附追踪号码
    ※tenso转运服务寄送小型包装物时一律採用附有追踪号码的方式。

  • SAL (经济航空件)

    利用一般航班货机的剩余空间运送包裹。

    包裹送达目的国家之后,在当地的配送方式与船运相同。
    虽然配送速度比AIR慢,但价格相对较低。
    SAL的配送方式分两种。按照货物的重量与尺寸分类。

    • 国际小包
    • 小型包装物/附追踪号码
    ※tenso转运服务寄送小型包装物时一律採用附有追踪号码的方式。

  • 船运

    使用船运方式运送您的包裹。

    配送时间通常需要1至3个月,运费最为低廉。
    较重及不易损坏的包裹大多数利用船运来配送。

    ※因配送方式的特性,易碎物等容易破损的商品不建议使用船运配送。

  • 台湾FamilyMart取货服务

    台湾FamilyMart取货服务

    此配送方式只适用于寄往台湾的包裹。

    包裹会使用EMS从日本寄出,包裹到台湾后将会被配送到您指定的FamilyMart店铺。
    为您带来可以在24小时营业的FamilyMart店铺随时取货的便利服务。

各种配送方式的条件

关于各配送方式的配送规格限制(重量・尺寸)、赔偿服务、追踪编号

EMS (国际快捷邮件)

基本大小

最大重量 30kg(30,000g)
最长边 1.5m以内
最长边+周长 3.0m以内

※依照配送国家地区不同,规格尺寸限制也有些许变动。详细规定请使用试算工具进行确认。

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赔偿服务(EMS损坏赔偿制度)

免费赔偿服务・・・申报价格2万日元以下

付费赔偿服务・・・申报价格超过2万日元

※超过2万日元的部分,每2万日元加收50日元保险费用。
例)申报价格10万日币时,保险费用为200日元。
关于申报价格对应的赔偿金额,日本邮政的规定如下

1. 申报价格高于实际购买价格时,赔偿金额为您实际购买时的价格。
2. 申报价格低于实际购买价格时,赔偿金额为您填写的申报价格。
由于多申报和少申报的金额部分都无法得到补偿,因此申报价格还建议您填写实际的货物价格。

包裹追踪服务

请在下面网页中输入包裹的追踪号码,即可确认包裹的配送状况。

※关于包裹的追踪状况,按照寄送国家地区更新时间不同,会有些许差异。

国际小包

AIR(空运)・SAL(经济航空件)・船运

基本大小

最大重量 30kg(30,000g)
最长边 1.5m以内
最长边+周长 3.0m以内

※依照配送国家地区不同,规格尺寸限制也有些许变动。详细规定请使用试算工具进行确认。

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关于赔偿服务

无偿损坏赔偿金请见下表。
由于该配送方式无法购买保险,所以包裹申报价格超过下记金额时,建议您使用有保险服务的EMS寄送。

无偿损坏赔偿金额
重量 金额
5kg以下 11,160円
超过5kg~10kg以下 15,170円
超过10kg~15kg以下 19,190円
超过15kg~20kg以下 23,200円
超过20kg~25kg以下 27,220円
超过25kg~30kg以下 31,230円

包裹追踪服务

请在下面网页中输入包裹的追踪号码,即可确认包裹的配送状况。

※关于包裹的追踪状况,按照寄送国家地区更新时间不同,会有些许差异。

小型包装物/附追踪号码

2kg以下(特定尺寸内)的小型包裹,可以选择小型包装物/附追踪号码之配送方式。

AIR(空运)・SAL(经济航空件)

基本大小

最大重量 2kg(2,000g)
最长边 60cm
3边合计(长+宽+高) 90cm

※依照配送国家地区不同,规格尺寸限制也有些许变动。详细规定请使用试算工具进行确认。

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关于赔偿服务

免费赔偿服务・・・最高赔偿金额6,000日元

由于该配送方式无法提供付费赔偿服务,所以包裹申报价格超过6000日元时,建议您使用有保险服务的EMS寄送。

包裹追踪服务

因为附有追踪号码,是可以进行包裹状态追踪的。

请在下面网页中输入包裹的追踪号码,即可确认包裹的配送状况。

※关于包裹的追踪状况,按照寄送国家地区更新时间不同,会有些许差异。

台湾FamilyMart取货服务

此配送方式只适用于寄往台湾的包裹。

基本大小

最大重量 5kg(5,000g)
最长边 45cm
3边合计(长+宽+高) 105cm
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关于赔偿服务

此服务不附带赔偿保险。

因此不建议使用此方式寄送易碎品或小型电器等贵重物品。

包裹追踪服务

包裹会使用EMS从日本寄往台湾。可以在以下的网页中确认配送状况。

当包裹寄达您指定的FamilyMart店铺后将会使用短信通知您。

※在tenso的「我的网页」上选择指定的FamilyMart店铺时,会需要您输入能接收短信的电话号码。

台湾FamilyMart取货的使用说明