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基于特商法的记载

海外转送服务“Tenso.com”的特别指定商业交易法

「有关特别指定商业交易的法律」(旧邮购法)·邮购(有关邮购的广告)根据第十一条在以下写明内容。

销售经营者 tenso株式会社
营运综合负责人 宮坂 英三
所在地 邮编140-0001 东京都品川区北品川4-7-35 御殿山Trust Tower 6层
咨询处 请在“询问”咨询
服务内容 「海外转送服务」
服务费 记载在服务费的网页
除了手续费以外的服务费
  • EMS运: 把货物从本公司仓库寄往国外时所需要的国际发货费用
  • EMS保险费: 在货物的申报价格超过2万日元的情况上,每2万日元要50日元的保险费
关于支付 关于支付方式

国际信用卡·Paypal

详细内容请在支付方式网页确认。

关于服务费

本公司在仓库检查·计量货物后,通过电子邮件和在我的网页把服务费通知顾客。(本公司不对顾客事前通知概算服务费。为了给顾客尽快发送货物,只对到达仓库的货物算出服务费而给顾客通知。顾客完成付款之后,本公司开始发送货物。)

顾客可利用“报价工具”算出概算服务费。
但在“报价工具”算出的概算服务费和实际的服务费发生误差。

关于交给货物
  • 顾客可在我的网页确认到达仓库的货物状态。
  • 本公司没办法指定发货日期以及货物到达日期。
发送限制

本公司接受可寄往国外的所有货物。
(但,本公司不能转送EMS不接受的货物,例如超过一定重量和尺寸的货物)

重量限制: 30公斤以下
如果货物发送之前的重量超过指定重量和尺寸,货物会被分开寄往国外。
(对分开后的每一件后物发生服务费。)

有关退货・还钱

按照本公司服务的特性,本公司难以受理退货与交换等代理工作。
按照顾客的需要,请各别直接联系购物网站办理退货交换手续。

记载以下的费用顾客要全都负担。

  • 在海关发生的任何费用
  • 没有在一定的时间内收货物,而货物自动返回日本的情况: 再次发货的EMS运费与保险费
  • 因为货物属于违禁品而海关拒绝货物进口,因此货物返回日本的情况: 再次发货的EMS运费与保险费
  • 收件人拒绝接收货物,而货物返回日本的情况: 再次发货的EMS运费与保险费
其他
  • 本公司基于顾客的善意运营此服务。
  • 关于其他的条件全部要服从于「利用规章」。本公司把使用本公司服务的顾客看为已对「利用规章」同意的。