使用轉送服務的注意事項

本公司不能接受交貨付款，後付款的貨物。

用Tenso地址在日本購物網站買東西時，請不要選擇“交貨付款”或者“後付款”為支付方式。
本公司又不接受“運費後付”的支付方式。

如果交貨付款，後付款，運費後付的貨物到達本公司，我們會拒絕接受。

購物網站請求的取消費等任何費用是都要被顧客來負擔的。

請不要選擇交貨付款，運費後付。
日語標記是「代引き」「後払い」「送料着払い」。

本公司不能轉送噴霧器。

噴霧器指的是噴霧式整髮液，護髮劑，化妝水，止汗劑，液化氣瓶等等。

有很多噴霧器到達本公司，但我們不能接受。

買東西時請確認貨物不是噴霧式的。

冷凍品・冷蔵品・生鮮食品無法轉送。

因為海外髮送的貨物全部在常溫下保琯，所以在冷凍品・冷蔵品・生鮮食品等貨物到達倉库後，解凍後可能會產生貨物腐爛等情況。

因此，冷凍品・冷蔵品・生鮮食品無法轉送。

Tensocom在此問題上無法承擔任何責任，請在確認自己在購物網站上購買的商品並非冷凍品・冷蔵品・生鮮食品後，購入商品。

本公司不能轉送違禁品。

有一些貨物是違禁品，不能寄往國外。
本公司不能轉送屬于違禁品的貨物。

＜最近、倉库中到達很多無法發送到海外的貨物＞
香水…易燃物品，無法使用空運

利用本公司服務之前，請確認違禁品列錶。 違禁品一覽表

除了統一的「違禁品」以外，也有發送對象國特定的違禁品。
請一定要確認發送對象國的違禁品
各國的違禁品列表在這裏