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使用轉送服務的注意事項

使用Tenso.com的轉送服務時的注意事項。

使用Tenso.com的轉送服務時的注意事項。請申請使用服務前務必確認。

本公司不能接受交貨付款,後付款的貨物。

用Tenso地址在日本購物網站買東西時,請不要選擇“交貨付款”或者“後付款”為支付方式。
本公司又不接受“運費後付”的支付方式。

如果交貨付款,後付款,運費後付的貨物到達本公司,我們會拒絕接受。

購物網站請求的取消費等任何費用是都要被顧客來負擔的。

請不要選擇交貨付款,運費後付。
日語標記是「代引き」「後払い」「送料着払い」。

本公司不能轉送噴霧器。

噴霧器指的是噴霧式整髮液,護髮劑,化妝水,止汗劑,液化氣瓶等等。

有很多噴霧器到達本公司,但我們不能接受。

買東西時請確認貨物不是噴霧式的。

冷凍品・冷蔵品・生鮮食品無法轉送。

因為海外髮送的貨物全部在常溫下保琯,所以在冷凍品・冷蔵品・生鮮食品等貨物到達倉库後,解凍後可能會產生貨物腐爛等情況。

因此,冷凍品・冷蔵品・生鮮食品無法轉送。

Tensocom在此問題上無法承擔任何責任,請在確認自己在購物網站上購買的商品並非冷凍品・冷蔵品・生鮮食品後,購入商品。

本公司不能轉送違禁品。

有一些貨物是違禁品,不能寄往國外。
本公司不能轉送屬于違禁品的貨物。

<最近、倉库中到達很多無法發送到海外的貨物>
香水…易燃物品,無法使用空運

利用本公司服務之前,請確認違禁品列錶。 違禁品一覽表

除了統一的「違禁品」以外,也有發送對象國特定的違禁品。
請一定要確認發送對象國的違禁品
各國的違禁品列表在這裏

關於本人確認

根據日本新法規規定,像Tenso這樣的海外轉送公司,在受理顧客的轉送申請時,顧客必須完成本人確認審核後,我們才能幫顧客轉送包裹到海外。

我們需要確認以下三個項目:
  • ・您的名字
  • ・您的生日
  • ・您目前的住址

您可以在 【我的網頁】 內確認更多關於本人確認的說明。

在本人確認手續完成之前, 我們會妥善保管您的包裹。

使用時註意點

使用Tenso.com之前請務必確認此項目

註意點

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現在的日本時間(JST)

Tenso.com的營業日

營業時間
日本時間10點至17點
週末例假日休息

報價工具

請在下方輸入貨物的重量,並選擇顧客欲轉送的地區,再按下「試算」按鈕
就能試算出利用轉送服務的費用。

本估價為EMS運送費用。 關於大型包裹(或長形包裹)、請見EMS尺寸限制

貨物重量(g)g  轉送地區

EMS運費日元 +  轉送服務費日元 =  合計日元 ※ 上述金額不含“關稅”“EMS保險費”“集中包裝手續費”
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