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到達貨物的確認方法,支付方法

貨物到達的確認方法,支付方法和海外發送手續。

確認貨物和支付

當顧客的貨物到達Tenso.com倉庫,本公司給顧客發電子郵件。顧客可以在“我的網頁”確認貨物信息。

在“我的網頁”確認貨物的內容後,請辦貨物的支付手續。
Tenso.com確認顧客的支付就開始發送貨物的準備。

確認貨物和支付的流程

  1. 確認貨物

    1. 確認貨物

    進入“我的網頁”後,點擊“付款相關項目”下面的“海外配送服務/保存在倉庫中的貨物一覽表”就能確認到達Tenso.com的貨物。

  2. 確認和改變貨物的詳細信息

    2. 確認和改變貨物的詳細信息

    網頁上記載正保存在倉庫的貨物信息。

    此信息是根據Tenso.com在倉庫檢查貨物的結果的。
    商品價格是根據購物網站添上的商品名單的。
    按照此貨物信息,本公司作運單而開始海外發送手續。

    如果顧客要改變貨物信息,請點擊“編輯貨物信息”進入編輯畫面。

    還有,顧客可以在此網頁進入編輯畫面,改變“EMS保險的有無”,“寄件地阯”。
    ※完成支付後,顧客不能改變寄件地阯。請註意。

    如果貨物信息沒有問題的話,請點擊“進入此貨物的發送手續”,開始支付。

    ※要利用集中包裝的顧客,請點擊“申請集中包裝”開始相關手續。
    “集中包裝”的申請方法請參攷這裡


    當改變貨物信息時的註意事項

    如果貨物符合以下條件,本公司不能轉送貨物。

    ・貨物屬于發送國傢的違禁品
    ・申請價格與市場價格有明顯的區別
    ・有虛偽的申述

    如果貨物符合以上任何條件,有很大可能經過海關時齣問題。
    萬一海關沒收貨物或對貨物課關稅,本公司沒有辦法負責任。請顧客諒解。
    毒品,鎗(有關鎗的零部件),現金等萬國統一的違禁品,本公司拒絕轉送國外。

    承受的貨物,二手品等難以把握正確價格的貨物,顧客要負責按照市場價格,貨物的狀態判斷而申報價格。

    本公司不能對顧客在“貨物信息”裡寫的商品價格,品目,數量等信息負責。

  3. 選擇運送方式

    3. 選擇運送方式

    通過點擊【選擇】,在EMS・AIR・SAL・和船運中選取所希望的運送方式。

    選中的運送方式背景顏色變化以後,點擊【按照選擇的運送方式進行支付】繼續。

  4. 支付

    4. 支付

    在畫面齣現顧客在會員信息選擇的支付方式。

    點擊“以此方式支付”,而支付。

    ※要選擇其他支付方式的話,請點擊“編輯支付信息”開始手續。

  5. 等待發貨

    5. 等待發貨

    完成支付的貨物,在“關于貨物信息的項目”下面的“已完成支付的貨物 一覽”可以確認。

    貨物狀態:完成付款(發送準備中)
    以上記載意味著本公司正發送準備中。

  6. 完成發送

    6. 完成發送

    在本公司完成發送的貨物的狀態為
    貨物狀態:完成發貨

    貨物情報的上方會顯示您的貨物追蹤號碼。
    利用此追蹤號碼您可以在各配送公司的貨物追蹤網頁中進行貨物狀況的追蹤與確認。
    ※部分國家、地區不對應。

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日本時間10點至17點
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