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通告

tenso轉送服務给顾客的通告

2016年

  • 2016/12/16

    單體鋰電池(手機電池等)已歸類為違禁品


    2017年1月1號起,由於UPS運輸規定的變更,
    tenso將停止向日本國外發送單體鋰電池包裹。

    相關商品例: 單體鋰電池、手機電池、行動電源等

    為此,請您在今後購買前充分注意。
    如果我們收到單體鋰電池的包裹,僅能選擇在倉庫將其廢棄,請注意。

    另外,對於現在單體鋰電池已經寄送到tenso倉庫的顧客,客服將通過郵件通知您。
    請您確認郵件後回信。

    ※雖然是鋰電池,但是如果已組裝進筆電或相機等機器本體中,原則上可以正常發送。

    詳細信息請參考下方網頁。
    http://www.tenso.com/cht/static/guide_contraband_lithium

    造成您的不便,深感歉意,還請您見諒。

  • 2016/12/14

    關於日本新年的營業時間


    【日本新年tenso休假期間】
    2016年12月29日 ~2017年1月3日 ※日本時間

    新年假期間,各項服務的最終營業時間將不同。
    在休假期間關於包裹的各項咨詢郵件,將於2017/1/4 起按照來信順序做回複。
    因此,客戶收到tenso回複信件的時間將比平時營業時間久。敬請見諒。

    各項服務的年末最終營業時間如下(以下皆為日本時間)

    ◆倉庫收取包裹時間
    2016年內、至2016/12/30 營業時間為止到達倉庫的包裹皆正常接收。
    也將於本年度內在"我的網頁"上完成貨物登錄。
    2016/12/31 起到達的貨物,將於2017/1/4 按照貨物到達的順序登錄至您的"我的網頁"

    ◆有關貨物的海外發送
    2016/12/30 8:00前於"我的網頁"上付款完成的包裹,將在本年度內交寄日本郵政。
    2016/12/30 8:01後付款的包裹,將於2017/1/4 起按照付款順序進行寄貨。
    ※新年期間由於各國的海關與郵局的休假時間不同,依照各國家假期而定,年底寄出的包裹有可能會於休假結束後才會開始配送。

    ◆有關集中包裝服務
    2016/12/30 8:00前於"我的網頁"上完成集中包裝申請的包裹,將在本年度內完成集中包裝服務。
    2016/12/30 8:01後申請集中包裝的包裹,將於2017/1/4 起按照申請順序進行集中包裝。

    ◆有關客戶服務中心營業時間
    2016/12/28 17:00為止的咨詢郵件,將於本年度內進行信件回複。
    2016/12/28 17:01起的咨詢郵件,將於2017/1/4 起按照來信順序做回複。

  • 2016/12/07

    12月3日開始的樂天市場優惠活動,優惠券發行日從12月9日更變為12月12日。

    目前正在進行中的樂天市場優惠活動,活動期間延長了。

    - 優惠活動期間:2016年12月3日 (星期六) 19:00 ~ 2016年12月9日 (星期五) 23:59 日本時間
    - 優惠券發行日:2016年12月12日 (星期一)
    - 優惠券利用期間:2016年12月12日 (星期一) ~ 2016年12月26日 (星期一) 23:59 日本時間

    詳細內容請確認活動網頁說明。
    http://media.tenso.com/campaign/rakuten161203/cht/index.html

    謝謝您的支持與理解。

  • 2016/11/22

    關於停止受理墨西哥國際海運寄送的通知關於停止受理墨西哥國際海運寄送的通知

    根據日本郵政的最新公告,
    自2016年12月1日(日本時間)起,將停止受理墨西哥國際海運寄送的業務。

    為此,欲使用海運寄往墨西哥的包裹,將於2016年11月29日為最後付款期限,
    其後我們將停止提供寄送服務。

    很抱歉造成了用戶的不便,感謝您的理解與支持。

  • 2016/11/04

    [徵才]tenso台灣子公司人才招募中

    我們正在尋找與公司共同成長,接受改變,勇於挑戰的人才。
    邀你一同加入與世界接軌,一同追求學習與自我成長。
    讓工作投資你的生活,成為美好生活的一部份。

    徵才詳情請見下方連結:
    http://www.tenso.com/cht/static/guide_twrecruit_index

  • 2016/11/2

    關於身份認證手續出現的系統問題(已修復)

    於日本時間11月1日8點30分至11月2日15點這段時間內,
    部分客人在通過個人管理頁面進行身份認證時,
    出現了無法進入上傳身份資料頁面的系統錯誤。
    現在此系統問題已經解決,
    您已經可以正常進行身份認證手續,請您再次嘗試操作。

    由於本次系統錯誤給您造成的不便我們深感抱歉。

  • 2016/10/31

    臨時系統維護通知(2016/11/1)

    由於實施臨時系統維護的原因,在以下這段時間內,本公司的所有服務將暫時無法利用。

    ■系統維護時間
    2016年11月1日(二) 6:30 ~ 8:30 (日本時間)

    由此帶來的不便敬請諒解。感謝您的理解與支持。

  • 2016/08/10

    樂天優惠活動優惠券發行延遲通知

    預定於8月12日(星期五)發行的樂天優惠活動
    (2016年8月6日20:00 ~ 2016年8月11日01:59 [日本時間])優惠券,
    由於樂天市場的系統問題,優惠券發行日更改為8月17日(星期三)。

    造成您的不便,深感歉意,還請您見諒。

  • 2016/08/04

    tenso轉送服務條款進行了部分更改,特此通知。

    登入我的拍賣主頁後,會顯示tenso轉送服務條款和同意確認按鈕,
    請您在閱讀條款並同意內容的基礎上繼續使用服務。

    【本次修訂的部分】

    服務條款的序言
    第18條(禁止行爲) 1.(8)

    給您帶來不便我們深表歉意。
    感謝您繼續使用tenso轉送服務。

  • 2016/08/04

    現在可以使用您所在國家的貨幣進行結帳了

    隨著tenso的支付系統更新,您可使用多種幣別進行結帳。

    支付前,需登錄完成信用卡或PayPal的帳號。

    詳細訊息請參考此頁面。
    http://www.tenso.com/cht/static/pr_fx_index

  • 2016/05/13

    關於國際快捷郵件(EMS)和東亞地區的船運(國際小包)運費調漲通知

    ※因為本郵件內容是重要通知,沒有訂閱電子雜誌的顧客也會接收到本郵件。

    感謝您一直以來對tenso轉送的支持。

    根據日本郵政公告,國際快捷郵件(EMS)的全部地區和發往東亞地區的船運運費(國際小包) 將於2016年6月1日(日本時間) 進行調漲。

    為此,tenso轉送服務也會根據日本郵政的運費變更, 調漲國際運費。

    【實施開始日期與時間】
    2016年5月31日上午9點15分(日本時間)

    ※另外、tenso轉送預定於2016年5月31日8點15分到9點15分(日本時間)進行系統維護。


    【詳細調漲金額】
    ●EMS
    依據各重量費用, 外加以下金額。

    亞洲:300日元(300g以下:500日元)
    北美洲和中美洲・中東・大洋洲:500日元(300g以下:800日元)
    歐洲:400日元(300g以下:700日元)
    南美洲・非洲:300日元(300g以下:700円日元)

    ●東亞地區 船運(國際小包)
    依據各重量費用, 外加 100~1,550日元。

    ●台湾Familymart取貨
    依據各重量費用, 外加 300日元。


    若您有預定使用上述配送方式進行包裹轉送,
    建議您提早完成轉送手續。

    另外,tenso轉送其他配送方式, 目前並沒有金額調漲的預定,
    將沿用目前的收費金額。

    ・AIR/小型包裝物/附追蹤號碼
    ・AIR/國際小包
    ・SAL/小型包裝物/附追蹤號碼
    ・SAL/國際小包
    ・船運/國際小包(東亞以外地區)


    【注意事項】

    ・若您有申請集中包裝服務, 因包裝作業約需1~2個工作天,
     有可能作業完成時, 已過上述金額調漲前期間,
     建議您儘早提出申請, 以利能於期間內完成作業。

    ・使用台灣Familymart取貨的顧客,
     即使您於調漲金額期間前完成費用支付,
     也有可能發生包裹超過尺寸規格而無法發貨的請況。
     屆時, 會請您重新選擇配送方式,
     而發生運費變成調漲後金額的狀況, 請您知悉。

  • 2016/04/28

    關於日本黃金週連假tenso.com的營業時間

    tenso.com在本次日本黃金週連續假期中(4/29~5/8),
    除了週末之外的國定假日,以下業務內容會照常營業。
    ・倉庫收取貨物、集中包裝服務、貨物的發送
    因此,4/29~5/8連續假期中,本公司4/30(六)・5/1(日)・5/7(六)・5/8(日)休息不營業。

    至於客服中心在回覆信件的時間上會比平常稍些延遲,還請您見諒。

  • 2016/04/15

    關於比利時的包裹寄送服務重新開放的通知

    自4月11日起, 對送往比利時的包裹,空運寄送服務將重新開放。
    在開放初期,包裹的寄送可能會出現延遲的狀況,會比正常情況下需要更長的時間。
    我們對此造成的不便深感抱歉, 感謝您的諒解。

  • 2016/04/01

    樂天優惠活動優惠券發行延遲通知

    預定於4月1日(星期五)發行的樂天優惠活動(3月26日19:00~4月1日1:59[日本時間])優惠券,
    由於樂天市場的系統問題,優惠券發行日更改為4月4日(星期一)。

    造成您的不便,深感歉意,還請您見諒。

  • 2016/03/25

    包裹發往比利時的顧客請注意

    由於3月23日發生在比利時首都-布魯塞爾的恐怖攻擊的影響,
    飛往比利時的班機全面取消,
    故目前無法將貨物寄往比利時。
    而已經發送的包裹可能有延遲的狀況,請見諒。
    造成顧客的不便深表歉意,還請您諒解,謝謝。

  • 2016/02/18

    FAQ已大幅完成更新

    關於「常見問題 FAQ」 已經完成更新

    我們根據會員經常提到的問題進行FAQ大幅更新,
    並增加了檢索功能。
    您可以在檢索欄中輸入關鍵字查詢相關問題。

    今後在利用轉送服務時,如有任何疑問,請您多加利用。

    常見問題 FAQ

  • 2016/02/18

    關於領取包裹的注意事項

    提醒您:簽收包裹時,請務必檢查包裹內商品是否有缺損後,再簽名領取包裹。

    若簽收包裹後,才發現包裹內商品缺損,該包裹的缺損事實有可能不被郵政當局認可,
    導致後續無法獲得賠償,望您知悉。

    包裹領取時,確認到商品有缺損後,請當場開立「損毀報告(Damage Report)CN24」或
    「開箱記錄証明文件」,並來信到(support@tenso.com)告知,我們會協助您進行確認。

    ※有關上述簽收包裹的規定,近來中國嚴格執行,因此請您在簽收包裹時特別注意。

  • 2016/02/05

    【重要通知】台灣全家超商取貨-年假期間包裹配送異動

    關於台灣全家超商取貨之包裹,
    由於台灣全家超商倉庫將於2/6~2/11期間進入年假,
    2/6日之後配送的包裹取貨時間將變更為2/12日,在此通知您。
    非常抱歉,帶給您諸多不便,感謝您的諒解。

  • 2016/02/05

    關於2016年年假期間(2月6日~2月14日)之包裹配送消息

    由於2月6日(六)~2月14日(日)為許多亞洲國家舊曆年的年假期間,
    在年假期間內,當地的包裹配送很有可能發生延遲,
    詳細公告請參考以下網頁
    http://www.post.japanpost.jp/int/information/2016/0204_01.html

  • 2016/01/21

    郵件系統維護通知(2016/1/23)

    我們將在以下期間內進行郵件系統的維護。
    在維護期間,tenso轉送很有可能無法正常接收
    通過咨詢畫面或者直接發給客服中心的郵件。
    請您在發郵件時儘量避開這段系統維護期間。

    如果您在系統維護期間發送了郵件,
    並且在2個工作之內沒有收到回覆的話,請您再次聯繫我們。

    < 郵件系統維護時間>
    2016年1月23日(周六)18:00~19:30(日本時間)

    給您帶來不便深感抱歉,請您諒解。

  • 2016/01/04

    包裹登錄延遲通知

    因為日本新年連續假期的關係,導致本日到達倉庫的包裹暴增。
    包裹的檢品登錄作業目前延遲2~3個營業日。

    我們會盡最大的努力儘快將包裹完成登錄,
    造成客戶的困擾我們感到非常抱歉。

2015年

  • 2015/12/25

    臨時系統維護通知(2016/1/7)

    由於實施臨時系統維護的原因,在以下這段時間內,本公司的所有服務將暫時無法利用。

    ■系統維護時間
    2016年1月7日(四) 12:00 ~ 13:00 (日本時間)

    由此帶來的不便敬請諒解。感謝您的理解與支持。

  • 2015/12/24

    關於日本新年的營業時間

    【日本新年tenso.com休假期間】
    2015年12月26日(六)~2016年1月3日(日) ※日本時間

    新年假期間,各項服務的最終營業時間將不同。
    在休假期間關於包裹的各項咨詢郵件,將於2016/1/4(一)起按照來信順序做回複。
    因此,客戶收到tenso回複信件的時間將比平時營業時間久。敬請見諒。

    各項服務的年末最終營業時間如下(以下皆為日本時間)

    ◆倉庫收取包裹時間
    2015年內、至2015/12/30(三)營業時間為止到達倉庫的包裹皆正常接收。
    也將於本年度內在"我的網頁"上完成貨物登錄。
    2015年12月31日(四)起到達的貨物,將於2016/1/4(一)按照貨物到達的順序登錄至您的"我的網頁"

    ◆有關貨物的海外發送
    2015/12/30(三)8:00前於"我的網頁"上付款完成的包裹,將在本年度內交寄日本郵政。
    2015/12/30(三)8:01後付款的包裹,將於2016/1/4(一)起按照付款順序進行寄貨。
    ※新年期間由於各國的海關與郵局的休假時間不同,依照各國家假期而定,年底寄出的包裹有可能會於休假結束後才會開始配送。

    ◆有關集中包裝服務
    2015/12/30(三)8:00前於"我的網頁"上完成集中包裝申請的包裹,將在本年度內完成集中包裝服務。
    2015/12/30(三)8:01後申請集中包裝的包裹,將於2016/1/4(一)起按照申請順序進行集中包裝。

    ◆有關客戶服務中心營業時間
    2015/12/25(五)8:00為止的咨詢郵件,將於本年度內進行信件回複。
    2015/12/25(五)8:01起的咨詢郵件,將於2016/1/4(一)起按照來信順序做回複。

    ◆有關本人認證審核結果通知
    2015/12/29(二)17:00前提出的認證資料,將於本年度進行審核結果通知。
    2015/12/29(二)17:01起的認證資料,將於2016/1/4(一)起按照提出順序進行通知。
    (※請註意※ 認證審核期間,您已可以使用在購物網站上進行購物。)

  • 2015/10/28

    臨時系統維護通知

    由於實施臨時系統維護的原因,在以下這段時間內,本公司的所有服務將暫時無法利用。

    ■系統維護時間
    10月30日(五) 03:00 ~ 06:00 (日本時間)

    由此帶來的不便敬請諒解。感謝您的理解與支持。

  • 2015/09/25

    關於停止香港地區順豐速運(S.F.Express)配送服務的通知

    由於tenso轉送服務在業務上政策調整問題,
    無法再提供針對香港地區進行的順豐速運(S.F.Express)配送服務。
    並且已經停止了順豐速運(S.F.Express)發送,請您知悉。

    關於此通知若還有不明之處,請於9月底前之前聯繫客服中心。

    感謝您長期以來對tenso轉送服務的支持,
    給您造成了困擾深感抱歉,還請您諒解。

  • 2015/09/16

    關於日本9月連休假期tenso轉送服務的營業時間

    tenso轉送服務在日本9/19-9/23的五連休期間,除了周末之外的國定假日都會照常營業。

    因此本次的五連休中,本公司只有9/19(六)、9/20(日)休息不營業。
    倉庫收取貨物、集中包裝服務、貨物的發送都會正常運作,但是客服中心的回覆可能會稍有延遲,
    若有造成任何的不便及困擾還請給予諒解。

  • 2015/09/04

    网站修复完成通知

    今日(9月4日)日本時間下午4點至6點左右
    本公司網站發生系統錯誤,造成許多會員無法正常使用,
    給您帶來諸多不便,我們深表歉意。
    請於此時段使用網站的會員,
    再次協助確認您編輯過的信息是否有異常發生。

    目前網站已經修復完成,恢復能夠正常使用的狀態。
    為了避免往後這樣的問題再次發生,我們會更加檢討並努力改善,
    感謝您的理解與支持。

  • 2015/06/19

    臨時系統維護通知

    由於實施臨時系統維護的原因,在以下這段時間內,本公司的所有服務將暫時無法利用

    ■系統維護時間
    6月27日(六) 9:00 ~ 6月28日(日) 24:00

  • 2015/04/28

    關於日本黃金週連假tenso.com的營業時間

    tenso.com在本次日本黃金週連續假期中(4/29~5/6),
    除了週末之外的國定假日都會照常營業。

    4/29~5/6連續假期中,本公司只有5/2(六)、5/3(日)休息不營業。
    黃金週期間內除了5/2(六)、5/3(日)之外,倉庫收取貨物、集中包裝服務、貨物的發送、客服中心等等服務...全部都會照常營業。請您務必多加利用。

  • 2015/04/28

    關於日本黃金週連假tenso.com的營業時間

    tenso.com在本次日本黃金週連續假期中(4/29~5/6),
    除了週末之外的國定假日都會照常營業。

    4/29~5/6連續假期中,本公司只有5/2(六)、5/3(日)休息不營業。
    黃金週期間內除了5/2(六)、5/3(日)之外,倉庫收取貨物、集中包裝服務、貨物的發送、客服中心等等服務...全部都會照常營業。請您務必多加利用。

  • 2015/01/22

    日本發往中國包裹的延遲通知

    目前利用海運,一般空運(AIR),經濟空運(SAL)發往中國的包裹,發生大幅度的延遲,
    主要原因是由於從日本發往中國的包裹大幅增加,中國當地處理上發生大幅度延誤。

    相關通知請參照:
    http://www.post.japanpost.jp/int/information/2014/1128_01.html

    若您的包裹有急用時,建議使用EMS進行發送,
    因為使用海運,一般空運(AIR),經濟空運(SAL)發送時,會大幅度延遲,請務必留意

  • 2015/01/20

    關於寄往中國的海運包裹

    日本郵政近日發布,寄往中國的海運包裹,到達時期有大幅度延遲。
    由於上海港口的包裹數量過多,造成了當地處理速度的延遲是這次的主要原因。
    特別是下記地區的海運包裹

    上海市・江蘇省・安徽省・浙江省・福建省・江西省
    廣東省・廣西省・雲南省・海南省

    發送方式使用海運的客人需留意。

2014年

  • 2014/12/16

    關於日本新年的營業時間


    【日本新年Tenso.com休假期間】
    2014年12月27日(六)~2015年1月4日(天) ※日本時間

    休假期間中的包裹諮詢郵件將於、
    2015/1/5(一)開始按照休假期間中來信順序做回覆。
    因此,客戶收到Tenso回覆信件的時間將比平時營業時間久。請見諒。

    各項服務的年末最終營業時間如下(以下皆為日本時間)
    ◆倉庫收取包裹時間
    2014年內、至2014/12/29(一)營業時間為止到達倉庫的包裹皆正常接收。
    也將於本年度內在"我的網頁"上完成貨物登錄。
    12月30日(二)起到達的貨物,將於2015/1/5(一)按照貨物到達的順序登錄至您的"我的網頁"

    ◆有關貨物的海外發送
    2014/12/29(一)8:00前於"我的網頁"上付款完成的包裹,將在本年度內交寄日本郵政。
    2014/12/29(一)8:00後付款的包裹,將於2015/1/5(一)起按照付款順序進行寄貨。
    ※新年期間由於各國的海關與郵局的休假時間不同,依照各國家假期而定,年底寄出的包裹有可能會於休假結束後才會開始配送。

    ◆有關集中包裝服務
    2014/12/29(一)8:00前於"我的網頁"上完成集中包裝申請的包裹,將在本年度內完成集中包裝服務。
    2014/12/29(一)8:00後申請集中包裝的包裹,將於2015/1/5(一)起按照申請順序進行集中包裝。

    ◆有關客戶服務中心營業時間
    2014/12/26(五)8:00為止的諮詢郵件,將於本年度內進行信件回覆。
    2014/12/26(五)8:01起的諮詢郵件,將於2015/1/5(一)起按照來信順序做回覆。

    ◆有關本人認證審核結果通知
    2014/12/29(一)17:00前提出的認證資料,將於本年度進行審核結果通知。
    2014/12/29(一)17:01起的認證資料,將於2015/1/5(一)起按照提出順序進行通知。
    認證審核期間,您已可以使用在購物網站上進行購物。
    (※請注意※ 未完成認證前無法國際轉送貨物)

  • 2014/11/14

    我們新增的船運・SAL・空運新的選擇

    除了EMS之外,我們新增的船運・SAL・空運新的選擇
    讓您可以以更經濟實惠的價格寄送您的包裹。
    您可以自由選擇使用安心快速的EMS,或是使用配送時間較長但費用便宜的船運與SAL。

    重新將服務費用表做調整。讓您使用上更為方便實惠。

  • 2014/08/01

    TENSO.COM代購服務延遲通知

    因系統方面出現錯誤,
    本日代購的作業(購入作業與報價作業)、代購相關的諮詢郵件的回覆將有所延遲(2至3個工作日)。
    造成客戶的困擾我們感到相當抱歉。

  • 2014/06/16

    【重要】建議您更改密碼

    感謝您對TENSO.COM的支持與愛護。
    最近網路上常有帳戶被盜用的情形。
    目前在TENSO尚未發生此類情形、安全起見建議您進行以下動作。

    1. 不同的網站登錄會員時,強烈建議您使用不同的密碼。
    2. 建議您定期變更密碼。

    以上內容提醒您,為了防止個人情報洩漏,還請您嚴加管理您的帳號密碼。

  • 2014/04/04

    代理購物手續費降價了!

    2014年4/4起,Tenso.com的代理購物服務手續費調降了。
    以往的計費方式是以商品價格的15%(最低手續費為1500日元)計價,
    今後將更改為商品價格的10%(最低手續費為500日元)
    此費用計算方式適用於2014年4月4日之後付款的代理購入訂單。
    請務必多加利用代理購物服務。

    >> 代理購服務相關費用請見此

  • 2014/03/06

    關於2014年4月1日起日本消費稅調整

    2014年4月1日起日本消費稅將由5%調漲為8%。
    為感謝各位會員長期以來的愛用,TENSO的手續費並不會調漲,還請您持續多加利用。

    另外也提醒您,日本各大購物網站商品價格可能會有所調整,
    詳細資訊請見各購物網站公告,或向各購物網站客服中心做諮詢。

2013年

  • 2013/12/13

    關於日本新年的營業時間


    【日本新年Tenso.com休假期間】
    2013年12月29日(日)~2014年1月3日(五) ※日本時間

    【年初特別營業時間】
    2014年1月4日(六)~2014年1月5日(日)  ※日本時間

    休假期間中的包裹諮詢郵件將於、
    2014/1/4(六)開始按照休假期間中來信順序做回覆。
    因此,客戶收到Tenso回覆信件的時間將比平時營業時間久。請見諒。

    各項服務的年末最終營業時間如下(以下皆為日本時間)
    ◆倉庫收取包裹時間
    2013年內、至2013/12/28(六)營業時間為止到達倉庫的包裹皆正常接收。
    也將於本年度內在"我的網頁"上完成貨物登錄。
    12月29日(日)起到達的貨物,將於2014/1/4(六)按照貨物到達的順序登錄至您的"我的網頁"

    ◆有關貨物的海外發送
    2013/12/28(六)8:00前於"我的網頁"上付款完成的包裹,將在本年度內交寄日本郵政EMS。
    2013/12/28(六)8:00後付款的包裹,將於2014/1/4(六)起按照付款順序進行寄貨。
    ※新年期間由於各國的海關與郵局的休假時間不同,依照各國家假期而定,年底寄出的包裹有可能會於休假結束後才會開始配送。

    ◆有關集中包裝服務
    2013/12/28(六)8:00前於"我的網頁"上完成集中包裝申請的包裹,將在本年度內完成集中包裝服務。
    2013/12/28(六)8:00後申請集中包裝的包裹,將於2014/1/4(六)起按照申請順序進行集中包裝。

    ◆有關客戶服務中心營業時間
    2013/12/28(六)17:00為止的諮詢郵件,將於本年度內進行信件回覆。
    2013/12/28(六)17:01起的諮詢郵件,將於2014/1/4(六)起按照來信順序做回覆。

    ◆有關本人認證審核結果通知
    2013/12/28(六)17:00前提出的認證資料,將於本年度進行審核結果通知。
    2013/12/28(六)17:01起的認證資料,將於2014/1/4(土)起按照提出順序進行通知。
    認證審核期間,您已可以使用在購物網站上進行購物。
    (※請注意※未完成認證前無法國際轉送貨物)

  • 2013/08/07

    8/26(周一) 網站維修公告

    「TENSO.COM」將在以下的時間進行信用卡付款相關頁面維修。
    網站維修期間,將暫時無法使用信用卡支付費用。
    PayPal付款、集中包裝的申請並不在此限。
    造成您的困擾我們感到相當抱歉。

    【網站維修時間】
    2013年8月26日(周一) 00:00 ~ 06:00 (日本時間)

  • 2013/05/08

    關於集中包裝申請期限延長

    為了方便您在不同購物網站享受日本購物的樂趣TENSO.COM的『集中包裝服務』申請期限延長了!
    以往在第一個包裹到達後的14天內您必須完成集中包裝申請手續
    從現在起『集中包裝服務』申請期限已延長為30天

    只要在第一個包裹到達日起算至30日內可以寄達的貨物您都可以安心放心的進行購買!

  • 2013/05/08

    關於貨物保管期限的變動

    TENSO.COM貨物保管期限以往為貨物到達後起算90日
    6/1起到達的貨物,保管期限將更改為60日
    請您儘快完成海外發送貨物手續

  • 2013/04/24

    關於日本黃金週連假TENSO.COM的營業時間


    TENSO.COM在本次日本黃金週連續假期中(4/29~5/6),
    除了週日之外的國定假日都會照常營業。

    換句話說、4/29~5/6連續假期中,本公司只有5/5日(日)休息不營業。
    黃金週期間內除了5/5日(日)之外,倉庫收取貨物、集中包裝服務、貨物的發送、客服中心等等服務...全部都會照常營業。請您務必多加利用。

2012年

  • 2012/12/18

    關于年末年初的營業通告


    【年末年初的休業時間】
    2012年12月29日(星期六)~2013年1月3日(星期四) ※日本時間

    【年初的特別營業時間】
    2013年1月4日(星期五)~2013年1月6日(星期日) ※日本時間

    各服務項目的年末最終營業時間也是不一樣的。
    請確認下列的詳細說明。所列的時間均爲日本時間。

    ◆關於倉庫的收貨手續
    今年的2012/12/30(星期日)之前到達倉庫的貨物,我們會爲該貨物完成其收貨手續。
    12/29(星期六)前抵達倉庫的貨物,會顯示在我的網頁上。
    12/30(星期日)到達的貨物,需於2013/1/4(星期五)才會顯示在網頁上。

    ◆關於海外發送
    2012/12/29(星期六)8:00爲止在我的網頁上完成發送手續的貨物,將會於年內提交給EMS發送。
    該時間段以後完成費用支付的貨物,將會於2013/1/4(星期五)後按次序順序執行相對應的發送手續。
    ※年末年初由於各國的通關機構均為休假,故年末的貨物有可能會於來年初才能到達。

    ◆關於集中包裝
    2012/12/30(星期日)8:00爲止在我的網頁上完成集中包裝申請的貨物,將會於年內進行集中包裝工序。
    該時間段以後完成申請操作的貨物,將會於2013/1/3(星期四)後按次序順序執行相對應的手續。

    ◆關於客戶服務中心
    2012/12/28(星期五)17:00爲止發送到客戶服務中心的郵件,將會於年內進行對應。
    該時間段以後的郵件,將會於2013/1/3(星期四)後按次序順序回覆。

    ※2013/1/4(星期五)開始對應休業期間的貨物咨詢。
    因此,我們的回覆有可能會比正常營業時需要更多的時間,請理解和見諒。

  • 2012/4/17

    告知網站維修(2012年4月20號)

    Tenso.com在以下時間維修網站
    以下時間無法閲覽本網站,給客戶添了麻煩很抱歉

    【維修時間】 
    2012年4月20號 14:00 到 15:00 (日本時間)

2011年

  • 2011/12/9

    【重要】關于年末年初的營業通告

    請確認本公司的休業時間,緊急的貨物請盡早完成發送手續。

    【年末年初的休業時間】
    2011年12月29日(星期四)~2012年1月3日(星期二) ※日本時間


    不同的服務項目的年末最終營業時間也是不壹樣的。
    請確認下列的詳細說明。所列時間均爲日本時間。

    ◆關于倉庫的接貨手續
    今年的2011/12/30(星期五)之前到達倉庫的貨物,我們會爲其完成的貨物的接貨手續。
    12/29(星期四)前抵達倉庫的貨物,會在我的網頁上顯示。
    12/30(星期五)到達的貨物,要到2012/1/4才會在網頁上顯示。

    ◆關于海外發送
    2011/12/29(星期四)8:00爲止在我的網頁上完成發送手續的貨物,會在年內提交給EMS發送。
    該時間段之後完成費用支付的貨物,會在2012/1/4(星期三)後執行相對應的發送手續。
    ※年末年初由于各國的通關機構休假,年末的貨物也有可能會在來年初才會到達。

    ◆關于集中包裝
    2011/12/29(星期四)8:00爲止在我的網頁上完成集中包裝申請的貨物,會在年內提交給EMS發送。
    該時間段之後完成申請操作的貨物,會在2012/1/4(星期三)後按順序執行相對應的手續。

    ◆關于客戶服務中心
    2011/12/28(星期三)10:00爲止在發送到客戶服務中心的郵件,會在年內進行對應。
    該時間段之後的郵件,會在2012/1/4(星期三)後按順序回複。

    ※2012/1/4(星期三)開始對應休業期間的貨物咨詢。
    因此,我們的回複有可能會比通常營業花費更多的時間,請諒解。

  • 2011/10/14

    關于泰國因暴雨洪水而造成貨物到達延遲的通知

    因泰國連續暴雨而造成洪災的影響,網頁中所列地區的貨物到達時間有可能會發生遲延。網頁的信息,來自于各個國家的通報。根據各個國家狀況的不同,可能會發生更改。
    詳細信息,請查看下列的網頁
    http://www.post.japanpost.jp/int/information/2011/1012_01.html

  • 2011/9/22

    關于日本國內貨物配送延遲的通知

    由于台風的影響,從購物網站發送到tensocom倉庫的貨物的到達時間推遲了。
    同時,由于貨物信息比較混亂,已到達的貨物在顧客的「我的網頁」上的反映也會比平時花費更多的時間。
    我們會按照順序把貨物信息登錄在顧客的「我的網頁」上面,請稍稍等待。

  • 2011/7/7

    關于從貨物到達倉庫到顯示在「我的網頁」的作業時間

    由于日本購物網站正在舉行特價活動的原因,現在到達TENSOCOM倉庫的貨物增加了
    通常貨物達到倉庫的當天貨物信息就可以顯示在「我的網頁」,現在如果是當天15點以後到達倉庫的,有可能第2個工作日才會在 「我的網頁」上顯示,請理解。

    我們會盡最大努力以保證貨物安全發送,謝謝妳的支持和理解。

    ※注意點
    運送公司所預定的貨物到達時間及實際上貨物到達倉庫的時間,和貨物在「我的網頁」上顯示的時間有可能不一致,請理解。

  • 2011/7/7

    關于網站反映遲緩以及無法打開的問題

    由于最近TENSOCOM的網站訪問人數增加,很多人反映「網站反映遲緩以及無法打開」
    如果發生這種情況的話,請稍等片刻後再度嘗試。
    如果因爲無法訪問本網站而無法完成貨物的發送手續的話,請向support@tenso.com發送郵件咨詢。

    現在我們正在爲了改善網站的訪問速度進行努力,請稍稍等待。

  • 2011/6/29

    【重要】關于重新開始發送加拿大貨物服務的通知

    發送往加拿大的EMS配送服務,6/29日(星期三)重新開始

    存放在TENSOCOM倉庫保管的發往加拿大的貨物在29號(星期三)發送。
    今後發送往加拿大的貨物按照通常的發送手續進行。

    保管在倉庫中的貨物,如果是曾發送過、並且客戶收到從TENSOCOM發來的EMS追蹤號碼但是又被退回到TENSOCOM倉庫,EMS追蹤號碼會發生變更。
    再發送以後,我們會發送新的EMS追蹤號碼給客戶。

    * 使用UPS發送的貨物
    6/28(星期二)之前完成UPS發送的貨物,不接受發送方式的變更手續。請理解。

  • 2011/6/22

    包含锂電池的貨物現在也可以國際發送了。

    到目前爲止無法處理的锂電池,內含锂電池的電子産品現在可以國際發送了。
    請一定要使用這個服務。

    但是,因爲手續流程和通常的處理方式有所不同,使用的時候請在這邊的頁面確認。
    >關于發送方法

    請在這邊的頁面確認可以發送的貨物的詳細資料。
    >關于包含锂電池的貨物

  • 2011/6/20

    【重要】關于發往加拿大貨物的發送手續的通知

    6/17號開始,發送到加拿大的貨物無法使用EMS發送方式
    由于加拿大的郵局職員發生罷工
    加拿大的貨物配送全部無法完成
    所以,發送往加拿大的貨物,在EMS可以再發送之前,會先保管在TENSOCOM倉庫

    * 需要緊急發送貨物的顧客
    可以辦理變更爲UPS國際運送方式
    希望使用UPS運送的顧客,請先不要在我的網頁裏面執行運費的支付操作,
    請發送郵件到 support@tenso.com 聯系。
    之後的手續處理,客戶服務中心會進行說明處理。

    * 希望使用EMS發送的顧客
    在EMS恢複運作之前,我們會做好貨物的發送准備手續。
    請在我們的網頁中處理完運送費用的支付操作以後,稍稍等待。

  • 2011/6/17

    關于停止接受發往加拿大的貨物的通知

    現在無法使用EMS發送貨物到加拿大
    詳細的信息,請確認這邊的網頁
    日语: http://www.post.japanpost.jp/int/information/2011/0616_02.html
    英文: http://www.post.japanpost.jp/int/information/2011/0616_02_en.html

  • 2011/4/18

    有關黄金周假期Tenso.com的營業時間

    Tenso.com在黄金周假期期閒(4/29~5/5),除了周六及周日外,其他假期日將正常營業。
    因此,4/29~5/5期閒,Tenso.com的休息日是4/30(星期六)及5/1日(星期天)兩天。
    該兩天除外的其他時間,貨物的收取,集中包装申請,貨物的發送以及客户服務等,將照常營業。
    敬請利用。

    ※4/30(星期六),將同其他的星期六一樣,只進行貨物的收取服務。

  • 2011/4/11

    有関東北地方太平洋地震放射線的影響

    對於從日本發出的國際郵送物,雖然各国在進行放射線的検査
    但是国際配送大部分還是正常的進行中。
    但是,如果進行検査的話,貨物的到達時間将会需要比通常發送更長的時間。
    食品,飲料,薬物等入口的商品、
    可能需要更長的時間,請諒解。

    以下為有関各囯放射線検査的情報,供参考

    http://www.jetro.go.jp/world/shinsai/
    (参照元:JETRO)
    http://www.post.japanpost.jp/int/information/2011/0331_01.html
    (参照元:日本郵便)

  • 2011/4/8

    有関「tenso.com服務費半額活動」結束以及服務費價格調整

    Tenso.com服務費半額活動,已在2011年3月31日結束。
    雖然該活動已經結束,但是我們的服務費将按照半額的價格繼續進行。

    Tenso.com致力于改善我們的業務效率化以及成本構造
    因此,我們的服務費将不会回升到活動前的費用
    而是以活動的時候同樣的半價繼續提供服務。

    感謝使用我們服務的各位客户,一直以来的支持与愛顧。
    以後也請多關照。

  • 2011/3/19

    日本地震賑災救援-募款

    關於311日本地震
    讓我們共同為那些不幸的受難者祈福希望早日恢復

    轉送com不會直接募款
    我們在以下介紹幾個團體可以從海外捐款

    Google
    http://www.google.co.jp/intl/zh-CN/crisisresponse/japanquake2011.html

    PAYPAL
    https://www.paypal-donations.com/pp-charity/web.us/campaign.jsp?cid=-12

  • 2011/3/14

    【重要】 有関本次地震後tenso.com的状况及業務

    從日本發出的EMS将照常進行。
    另外,貨物的接受,集中包装的申請,以及客户服務等也将照常營業。

    今後,在可能發生延遅的情况下,我們将通過發出「通知」的方式進行聯絡。

    ・関于tenso.com的倉庫状况以及客户的貨物
    目前没有發生落下,破損以及浸水的情况。請放心。

    ・由于地震的影響
    我們預計從購物網站發送到tenso.com倉庫的貨物的到達時間将有所延遅。
    有関具体發送情况,請于各購物網站負責人員進行聯係確認。

    tenso.com将根據到達貨物的順序,依次将貨物登入到客户您的[我的網頁]上。
    請稍作等待。

    ・今後,由于日本国内的停電以及余震的關係,tenso.com的通常業務将可能發生延遅。
    具体情况将通過「通知」的方式發佈。

  • 2011/2/17

    有關2/25號(星期五)系統維護的通知

    2/25日(星期五)11:00~15:00(日本時間)期間
    由于進行系統維護,將會有閒斷性
    無法登入tenso.com網站的状況發生。
    這種情况下,請稍等片刻,再度嘗試連接。
    非常抱歉給您造成了麻煩。

  • 2011/2/1

    關於亞洲地区的春節運送~1月31號周六到2月8號周日~

    春節期閒亞洲地区貨物比較容易延遲到達,請您諒解
    ~中国,台湾,香港,澳門,韓囯,越南,馬来西亞,新加坡~

    關於詳細内容請點以下連接
    http://www.post.japanpost.jp/int/information/2011/0127.html

  • 2011/1/7

    關於1月10號周一的營業

    親愛的客戶們謝謝您每次使用本網站。
    1月10號周一是日本的囯定假期,但是我們有營業,有什麽不明白部分請隨時詢問客戶服務中心。

2010年

  • 2010/12/22

    關於新年假期期間的營業時間

    Tenso.com在日本新年假期時間將如下暫停服務。
    我們一定盡力在年假前後,儘早將貨物發送至顧客手中,請您見諒。

    【於日本年假暫停服務期間】
    2010年12月30日(星期四)~2011年1月3日(星期一)

    ◆關於貨物的簽收
    在年假期間寄達Tenso.com倉庫的貨物,我們只有下列兩天簽收貨物。
    【簽收貨物日期】
    2010年12月30日(星期四)、2011年1月3日(星期一)

    ◆關於海外發送
    在2010年12月28日(星期二)8:00(日本時間)前支付費用的貨物,我們在今年內交付至EMS。在那之後支付費用的貨物,則於2011年1月4日(星期二)開始依序將貨物交付EMS轉送。
    ※各國的海關在新年假期期間也暫停服務,因此商品可能延至明年才會寄達顧客手中,請您諒解。

    ◆關於集中包裝服務
    在2010年12月28日(星期二)8:00(日本時間)前身請集中包裝的貨物,我們在今年內完成集中包裝的作業。在那之後申請的貨物,則於2011年1月3日(星期一)開始依序進行作業。
    ※在新年假期期間到達倉庫的貨物,其貨物的登錄、集中包裝作業、及國際轉送業務等作業時間不同於一般業務期間,將花費更多的時間,請您諒解。

    ◆關於客服信箱的回覆
    在2010年12月29日(星期三)10:00(日本時間)之前的詢問,我們將在今年內回覆。在那之後的詢問,我們將於2011年1月4日(星期二)開始依序回覆。
    ※適逢新年假期,回覆會稍有延誤,請您諒解。

    若有造成顧客不便之處,敬請見諒。

  • 2010/11/22

    告知網站維修(2010年11月24號)

    Tenso.com在以下時間維修網站

    以下時間無法閲覽本網站,給客戶添了麻煩很抱歉

    【維修時間】
    2010年11月24號 19:30 到 20:30 (日本時間)

  • 2010/11/16

    關於轉送至美國的貨物限制

    今日日本郵局公佈消息,美國為杜絕恐怖份子的威脅,將嚴格實施航空安全保護,因此將管制寄送至美國的貨物的領收。
    http://www.post.japanpost.jp/int/information/2010/1112.html

    但是,由Tenso.com轉送的貨物不適用於此規定,顧客仍可照常使用我們提供的轉送服務。
    請您安心地選購商品。

  • 2010/10/28

    有関及広東省及広州的配送貨物服務

    目前,由於広州正在召開亞運會,實行安檢強化措施,海關通關的時候検査率上昇。
    超過1000元的貨物,發送至広東省後無法通關的可能性較高。請注意。
    参考網址
    http://www.jetro.go.jp/world/asia/cn/feature-custom/

  • 2010/10/21

    欲將貨物轉送至中國的顧客請注意
    「中國稅關總署公告2010年第43號-2010年9月1日施行」中,
    變更了個人使用物品的進出口關稅條件。

    主要的變更事項如下。

    ◆進口至中國的"個人使用用途"之貨物,免稅額上限為「50元人民幣」。
    ◆進口至中國的"個人使用用途"之貨物的金額若「超過50元人民幣」,則此貨物須被課稅。
    ◆中國海關將針對進口至中國的"個人使用用途"之貨物的稅額申告加強控管。若貨物申告金額超過中國海關免稅額上限,則必須辦理退貨手續、或必須依據規定辦理通關手續。此外,若為單件貨物且此貨物無法分割時,當海關審查確認為"個人使用用途"的貨物時,則可以直接進行通關手續。

    Tenso.com根据每件寄达仓库的货物內的出货单、商品种类来登录商品內容(商品金额、品名的记载)至顾客的我的网頁中。您支付的货物內容的信息将记载在商业发票(稅额申告書)中,海关将依此金额來征稅,请顾客支付费用前务必确认。
    申请「集中包装服务」時,商品金额为货物的总金额,可能较易被征收关稅,请顾客特別注意。

    *關於「中國海關總署公告2010年第43號」之全文,請連結以下網址參考。
    http://www.customs.gov.cn/publish/portal0/tab1/info231023.htm(簡體中文)

  • 2010/10/6

    2010年10月9號周六到11號周一的營業時間

    謝謝貴戶每次使用轉送com由於10月11號周一是日本的國定假日而本網站的服務時間會有變動。
    詳細内容請查看以下

    ◆關於海外發貨
    →10月9號周六到11號周一完成支付的貨物,13號周三 18點發貨

    ◆客戶服務中心營業時間
    →10月11號周一沒有營業

    可能會讓客戶等一段時間,請您諒解

    很抱歉使客戶不便

  • 2010/9/17

    2010年9月23號周四的營業時間

    謝謝貴戶每次使用轉送com 由於9月23號周四是日本的國定假日而本網站的服務時間會有變動。
    詳細内容請查看以下

    ◆關於收貨
    →9月23號周四接收的貨物,24號周五10點以後可以從{我的網頁}上確認貨物信息

    ◆關於集中包装服務
    →9月23號周四申請的集中包装服務,27號周一21點以後可以開始支付

    ◆關於海外發貨
    →9月23號周四完成支付的貨物,27號周一 18點發貨

    ◆客戶服務中心營業時間
    →9月23號周四沒有營業

    可能會讓客戶等一段時間,請您諒解

    很抱歉使客戶不便

  • 2010/9/17

    2010年9月18號周六到20號周一的營業時間

    謝謝貴戶每次使用轉送com由於9月20號周一是日本的國定假日而本網站的服務時間會有變動。
    詳細内容請查看以下

    ◆關於海外發貨
    →9月18號周六到20號周一完成支付的貨物,22號周三 18點發貨

    ◆客戶服務中心營業時間
    →9月20號周一沒有營業

    可能會讓客戶等一段時間,請您諒解

    很抱歉使客戶不便

  • 2010/9/14

    關於亞洲各國在中秋節等國定假日期間的郵寄貨物的處理

    在亞洲的一些國家‧地區,在中秋節等國定假日期間,將暫停郵政業務,因此EMS的寄達時間將出現延誤的情形,請欲轉送貨物至下列國家‧地區的顧客特別注意。

    【中國】
    國定假日期間/9月22日(星期三)~9月24日(星期五)及10月1日(星期五)~10月7日(星期四)

    【香港】
    國定假日期間/10月1日(星期五)及10月16日(星期六)

    【韓國】
    國定假日期間/9月21日(星期二)~9月23日(星期四)

    【馬來西亞】
    國定假日期間/9月10日(星期五)~9月12日(星期日)

    【台灣】
    國定假日期間/9月22日(星期三)

    *關於更多詳細的訊息,請參考下方日本郵局的訊息公告網頁。
    http://www.post.japanpost.jp/int/information/2010/0908_01.html

  • 2010/9/14

    關於法國國內大規模罷工抗爭引起的貨物寄達時間延誤

    由於9月7日在法國發生大規模的勞工工會發起的罷工抗爭,寄往法國的貨物配達時間發生延誤的情形,請特別注意。

  • 2010/9/9

    關於個人使用物品的中國進出口條件
    (中國海關總署公告2010年第43號-2010年9月1日施行)

    「中國稅關總署公告2010年第43號-2010年9月1日施行」中,變更了個人使用物品的進出口關稅條件。
    欲將貨物發送至中國的顧客,請特別留意。
    主要的變更事項如下。

    ◆進口至中國的"個人使用用途"之貨物,免稅額上限為「50元人民幣」。
    ◆進口至中國的"個人使用用途"之貨物的金額若「超過50元人民幣」,則此貨物須被課稅。
    ◆中國海關將針對進口至中國的"個人使用用途"之貨物的稅額申告加強控管。若貨物申告金額超過中國海關免稅額上限,則必須辦理退貨手續、或必須依據規定辦理通關手續。此外,若為單件貨物且此貨物無法分割時,當海關審查確認為"個人使用用途"的貨物時,則可以直接進行通關手續。

    *關於「中國海關總署公告2010年第43號」之全文,請連結以下網址參考。
    http://www.customs.gov.cn/publish/portal0/tab1/info231023.htm(簡體中文)

  • 2010/8/19

    關於7月28號到8月18號期間發的[您以完成支付了]的郵件

    【表示道歉】
    7/28號到8/18號期間,[您以完成支付了]的郵件有一部分是空白
    發送手續照常辦理,請您放心
    給客戶添了麻煩很抱歉

  • 2010/8/5

    告知網站維修

    Tenso.com在以下時間維修網站

    以下時間無法閲覽本網站,給客戶添了麻煩很抱歉

    【維修時間】
    2010年8月12號14点到15点(日本時間)

    【維修内容】
    為了改善網站正在維修系統

  • 2010/7/14

    關於在各國海關發生的國際快捷單據遺失的注意事項

    近來有發生貨物寄至各國海關時,印有顧客收件住址的國際快捷單據遺失的情形,特以通知。
    當顧客收到寄發通知郵件一星期後,尚未收到貨物時,請與敝司的客服中心聯絡。
    查詢貨物時,請在電子郵件內告知顧客的會員ID與EMS號碼。
    我們會與日本郵局一同協力查詢未寄達的貨物,以儘快解決顧客的問題。
    造成您的困擾,我們深感抱歉,還請顧客今後多多指教。

    Tenso.com 客服中心 support@tenso.com

  • 2010/6/21

    6月20號周六在本網站發生訪問障礙

    6月20號周六日本時間18點到21點不好訪問本網站,給客戶添了麻煩實在是很抱歉.
    現在已經回復可以從我的網頁查看貴戶的貨物信息了.

  • 2010/6/4

    中國禁止進口日本的奶粉,有包含牛的成分的商品

    由於2010年4月在日本的宮崎縣發生了口蹄疫,
    中國政府決定禁止從日本帶進有牛的成分的商品,例如,奶粉,牛肉等商品.
    購買時請注意

  • 2010/6/2

    告知網站維修

    Tenso.com在以下時間維修網站

    以下時間無法閲覽本網站,給客戶添了麻煩很抱歉

    【維修時間】
    2010年6月3號10点到6月3號14点(日本時間)

    【維修内容】
    為了改善服務,正在維修網站

  • 2010/5/20

    發往泰國的貨物受暴動的影響到達時間晚點

    在泰囯發生了暴動,泰國政府決定到5月21號做為是囯定假日所以可能往泰國的貨物會晚點到達發送地址

  • 2010/4/22

    黃金周期間(4/29號到5/5號)的營業時間

    謝謝您每次使用Tenso.com,4/29號到5/5號是日本的黃金周假期
    以下是Tenso.com的本期間的營業時間,請查看!!

    【黃金周期間的營業時間】
    4/29號到5/5號

    ◆關於接貨
    黃金周期間的接貨時間

    【接貨時間】
    4月30號(周五)、5月3號(周一)

    ◆集中包装服務和海外發貨
    黃金周期間的集中包装日和海外發貨日,請查看以下。
    日本時間早上8點之前申請集中包装和完成支付的貨物是当天進行手續

    【集中包装日和海外發貨】
    4月30号(周五)、5月3号(周一)、5月4号(周二)

    ※5月1號(周六)到5月5號(周三)之閒到達本倉庫的貨物會延遲運送時間,貨物信息登記時間和集中包装時間。請您諒解

    ◆客戶服務中心營業時間
    5月6號(周四)10點開始依次回答客户的詢問,請您諒解。

  • 2010/4/19

    冰島火山噴火影響貨物延遲

    在冰島火山噴火的關係飛機無法出發和到達歐洲各國,也可能會影響空運貨物.
    關於從日本往歐洲各國的貨物也有可能同樣會發生延遲,請您諒解

    【貨物种類】
    全貨物

    【發貨收貨地區】
    歐洲,非洲

  • 2010/4/5

    4月3號網頁上發生的障碍

    日本時間2010/4/3(六)上午4點到下午5點,本網站發生障碍,
    給在這個時間訪問的客户添了麻煩,很抱歉

  • 2010/2/12

    關於亞洲地区的春節運送~2月13號周六到2月21號周日~

    春節期閒亞洲地区貨物比較容易延遲到達,請您諒解
    ~中国,台湾,香港,澳門,韓囯,越南,馬来西亞,新加坡~

    關於詳細内容請點以下連接
    http://www.post.japanpost.jp/int/information/2010/0208.html

  • 2010/2/12

    本公司開始在星期六收顧客的貨物。

    本公司開始在星期六接受顧客的貨物。
    但是,我們只能收貨,所以在下一箇營業日纔能給顧客通知貨物的到來。

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