荷物が届いた時、不在だった場合はどうなりますか？

ご不在だった場合には「不在票」が残されています。不在票に基づき、再配達の依頼を行って下さい。 国によって保管期間が異なります。保管期間を過ぎると、送り主（当社）に荷物が戻りますのでご注意ください。
また、「EMSについての情報」をお届け先国ごとにこちらのページに記載しておりますので、参考にしてください。

受取人不在のために荷物が返送になった場合は、当社にお知らせいただき、再発送の手続きを行って下さい。(再発送の国際配送料・保険料等はお客様のご負担になります。)
当社倉庫に荷物が返送されてからの保管期間が90日間を過ぎた荷物に関しては、当社にて売却又はその他の手段により処分致しますのでご了承ください。

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