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日本国内への配送について

国内配送可能なお荷物

日本国内への配送は、原則お受けしておりません。
ただし、下記に該当する荷物と弊社が判断した場合のみ受け付けております。

  • ・輸入規制のため、海外へお届けできず日本国内に戻ったお荷物
  • ・日本から出国できなく転送コム倉庫に戻ったお荷物

国内配送の流れ

  1. 1. 下記の情報を記載の上、support@tenso.com までお送りください。

  2. 国内配送を希望する荷物情報
     ・荷物番号(2011から始まる13桁の番号)
     ・内容品の情報(品目・個数・合計金額)

    日本国内の配送先情報
     ・お名前
     ・郵便番号
     ・住所
     ・電話番号
     ・希望するお届け日時(ある場合は)


  3. 2. 転送コム側で国内配送が可能な荷物かを判断ののち、以降の手続きに進みます。


  4. 3. お客様から頂いた国内お届け先住所、荷物の3辺の長さ、重量を元に国内配送の利用料金を見積もります。
      お客様のマイページにて、見積もり金額をお知らせします。


  5. 4. 「マイページ」⇒「オプションサービス」にて、国内配送のご利用金額をご確認いただき、お支払いください。
      メールでも、ご連絡させていただきます。

  6. オプションサービス


  7. 5. 弊社にてお客様からのお支払いを確認しましたら、国内配送の手続きにはいります。


  8. 6. 国内発送後、マイページ⇒「海外発送サービス」に掲載されていた荷物の情報は削除させていただきます。

費用について

  1. 国内配送手数料 500円+国内配送費用 実費


「 国内配送手数料 500円 」 と 「 国内配送費用 実費 」 の合計が、利用料金になります。

また、仮に複数の荷物が国内配送対象になり、それらの箱を1つにまとめてから国内配送する場合には、おまとめ梱包手数料が発生します。この手数料は、海外発送のおまとめ梱包手数料と同じ金額です。
おまとめ梱包の料金はこちら

利用上のご注意

転送コムをご利用の際は必ずお読みの上、ご了承下さい。

注意事項

現在の日本時間(JST)

転送コム営業日

営業時間について
日本時間、10時から17時。
土日・祝日はお休みです。
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