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お荷物の到着から発送までの作業時間について

「転送コム」からお客様の元へお荷物を発送するまでの作業時間について、ご案内いたします。

通常発送をご利用の場合

【1】
日本のECサイトでご注文したあなたのお荷物が、転送コム倉庫に着荷。

【2】
到着順に、荷物を開封して中身の確認と重量の計測を行います。作業完了後、「マイページ」上にあなたのお荷物情報を表示し、メールでお知らせいたします。
※到着したお荷物は、マイページへの反映に1~2営業日かかります。配送会社からの荷物の倉庫到着連絡と、マイページに反映される日時にずれが生じる場合がありますが、ご了承ください。

【3】
「マイページ」でお荷物情報をご確認し、修正が必要であれば編集ください。

【4】
「マイページ」から料金をお支払いください。
※お支払いが完了するまで商品は発送されません。お支払い手続きをお忘れにならないよう、ご注意ください。

【5】
お支払い手続き完了後、あなたのお荷物を発送いたします。

「おまとめ梱包」サービスをご利用の場合

【A】
日本のECサイトでご注文したあなたのお荷物が、転送コム倉庫に着荷。

【B】
到着順に、荷物を開封して中身の確認と重量の計測を行います。作業完了後、「マイページ」上にあなたのお荷物情報を表示し、メールでお知らせいたします。
※到着したお荷物は、マイページへの反映に1~2営業日かかります。配送会社からの荷物の倉庫到着連絡と、マイページに反映される日時にずれが生じる場合がありますが、ご了承ください。

【C】
「マイページ」でお荷物情報をご確認し、修正が必要であれば編集ください。

【D】
「マイページ」に1つにまとめたいお荷物がすべて表示されているのを確認した後に、「おまとめ梱包」のお申し込みをおこなってください。

【E】
「マイページ」に「おまとめ梱包」後の重量結果と料金が表示されます。

【F】
「マイページ」から料金をお支払いください。
※お支払いが完了するまで商品は発送されません。お支払い手続きをお忘れにならないよう、ご注意ください。

【G】
お支払い手続き完了後、あなたのお荷物を国際発送します。

「おまとめ梱包」の注意事項はこちらから

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