FAQ TOP
제 물건이 지금 어디에 있는지 알 수 있습니까?
저희 회사의 창고에 고객님의 물건이 도착하면, 창고에서 검품, 계량을 실시합니다.
위의 작업이 완료되면, 고객님에게 작업완료와 이용요금을 공지하는 메일이 보내집니다.
[마이페이지]의 [물품배달일람]에서 물품의 상세사항을 확인하실 수 있습니다.
고객님께서 이용요금을 지불한 후, 저희 회사로부터 발송을 위한 절차가 시작됩니다.
그 후에는, 물건의 EMS번호로 물품의 배송조회가 가능해집니다.
더 자세히 보시려면 이쪽 페이지를 확인하여 주시기 바랍니다.
자주 하는 질문
Tenso.com을 이용하시기 전에 이하의 항목을 특히 잘 확인해 주십시오.
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아래의 빈칸에 물품의 중량을 입력하시고 배송지역을 선택하신 후, [견적]단추를 클릭하여 주십시오. 고객님의 예상이용요금이 표시됩니다.
※표시되는 예상금액과 별도로 각국 규정에 따라 관세가 매겨지는 경우가 있으므로 양해 바랍니다.