[묶음배송]서비스의 주의사항【Tenso.com】｜해외배송 대행서비스. 일본 인터넷 쇼핑몰의 상품을 해외배송하겠습니다！

Tenso.com

무료회원가입 로그인

사이트맵

홈 > 이용가이드 > 「묶음배송」서비스에 대하여 > [묶음배송]서비스의 주의사항

●[묶음배송]서비스의 신청기간은 물품이 도착하고부터 14일간입니다. 14일이내에 신청하여 주십시오.(14일 이후의 묶음배송신청은 받지 않고 있습니다.)

●[묶음배송]할 상품의 예상중량이 20kg이상, 내용품가격의 합계가 20만엔 이상인 물품은 묶음배송 신청이 불가능합니다.

●[묶음배송]신청후 물품의 추가및 취소의 의뢰는 현재 받지 않고 있습니다. (묶음배송하시고 싶은 모든 물품이 창고에 도착한 것을 확인하신 후, 신청하여 주십시오.)

급히 처리해 달라는 의뢰는 받지 않고 있습니다.

신청다음날부터 순서에 따라 묶음배송 작업이 시작됩니다.
보통, [묶음배송]작업완료까지 하루정도 걸립니다.(공휴일 제외)

드물게 마이페이지의 예상중량보다 물품의 실제 총중량이 무겁게 나오는 경우가 있습니다.

[묶음배송]하실 때에는, 해외배송의 상품파손에 견딜 수 있게 완충재를 사용하는 경우가 있습니다.
따라서, 물품의 총중량에 약간의 변동이 있을 수 있습니다.

포장방법의 지정은 불가능합니다.

[완충재등의 포장자재를 가능한 한 빼고, 물품을 가볍게 해 주십시오][상자를 가능한 한 납작하게, 작게 해서 보내 주십시오]등, 고객님의 의뢰를 받아 발송한 결과, 파손되는 경우가 다수 발생하였습니다.때문에, 포장방법에 대한 개별지정, 의뢰는 현재 받고 있지 않습니다.또, 선물포장은 하고 있지 않습니다.

[묶음배송]의 포장방법에 대하여

저희 회사는 복수의 상품의 사이즈에 적합한 상자에의 포장을 기본으로 하고 있습니다.단, 적절한 사이즈의 상자가 없는 경우에는, 주문받은 사이트와 다른 상자와 다른 상자로 발송해 드리는 경우가 있습니다.

묶음배송의 [배송상태]에 대하여

묶음배송은 기본적으로 고객이 주문하신 물건의 박스를 그대로 이용합니다. 단, 박스가 아니라 주머니 등의 형태로 도착한 물건들의 묶음배송은, 파손, 분실의 위험이 있으므로, 저희 회사에 있는 박스를 이용하는 경우가 있습니다.불분명한 점 있으시면, 결제 전에 고객서포트센터.(support@tenso.com으로 문의 주시기 바랍니다.)

묶음배송이 불가능하다고 판단한 물건은 묶음배송을 거절할 경우가 있습니다.

아래의 그림같은 형상이 특징적인 물건 , 깨지기 쉬운 물건은, 신청하신 내용 안에서 묶음배송이 불가능한 물건으로 저희회사 창고 측에서 판단한 경우에는 묶음배송을 취소하는 경우가 있습니다.
그 경우는 신청하신 후 수일 안에 메일로 안내해 드립니다.

즉 묶음배송이 가능한 것으로 판단된 물건도 현지 수송상황에 인해 물품이 파손아니면 손해지는 가능성이 있습니다. 고객님은 이 점에 대해 유의하시고 묶음배송을 신청해 주십시오.

商品の一例