Buyee
Buyee
Buyee
Buyee

대만 한정 FamilyMart 점포 수령 서비스

텐소컴에서 발송 처리한 물품을 대만 FamilyMart 점포에서 수령할 수 있습니다.

24시간 영업! 본인이 원하는 점포에서 희망하는 시간에 물품을 받을 수 있어 무척 편리합니다.

서비스 이용 방법

  1. 1. 절차

    절차

    물품의 결제 시 "배송 방법 선택"에서 FamilyMart점포 수령을 선택합니다.

    텐소컴의 마이페이지에서 수령할 점포와 필요 사항을 입력하여 요금을 결제합니다.

  2. 2. 발송

    발송

    일본에서 대만까지 EMS로 발송한 후, FamilyMart 점포까지 운송됩니다.

  3. 3. 통지

    통지

    희망하는 FamilyMart 점포에 도착하면 SMS로 통지됩니다.

    수령한 물품에 관세가 발생할 경우에는 해당 메일에서 확인할 수 있습니다.

  4. 4. 수령

    수령

    FamilyMart매장에서 물품을 수령합니다.

    관세가 발생할 경우에는 점포에서 지불할 수 있습니다.

서비스 이용 방법

전송수수료 + EMS 배송 요금 + FamilyMart점포 수취 수수료 200엔

서비스 이용의 물품 조건

기본크기

최대중량 5kg(5,000g)
최장변 45cm
3변합계(길이+너비+높이) 105cm
measure with the size

수령 가능한 물품에 대하여

EMS로 발송할 수 없는 물품은 FamilyMart 점포에서도 수령할 수 없습니다.

파손, 부서지기 쉬운 물품은 보상 서비스가 없으므로 보내지 마시기 바랍니다.

주의사항

보상에 대하여

대만 FamilyMart 점포에서 수령하는 경우, 보상 서비스가 없습니다. 운영상, EMS의 보상 서비스도 이용할 수 없습니다.

따라서 깨지기 쉬운 물품, 고액 물품의 이용은 추천하지 않습니다. (식기, 유리 제품, 소형 가전제품, 술 등)

배송에 대하여

일본에서 대만까지 EMS를 이용하기 때문에 EMS 송장 번호를 고객에게 전달합니다. 이 송장 번호의 결과가 도착하더라도 점포에 도착한 것은 의미하는 것은 아닙니다.

FamilyMart 점포에 도착은 선택 시 입력하셨던 전화번호로 SMS로 알려 드립니다. (FamilyMart 점포 선택 페이지에 입력한 전화번호입니다)

※고객님의 SMS수신설정이나 전파상황에 따라, 점포도착통지를 수신받지 못할 수 있습니다. EMS편의 배송상황이 "배송완료" 로 바뀐 지 4일 경과하여도, 점포도착통지를 수신받지 못한 경우, 직접, 지정 점포로 문의주시기 바랍니다.

마이페이지에서 배송 절차를 진행하면 수령 FamilyMart 점포를 변경할 수 없습니다. 점포를 선택할 때, 지도에서 점포 위치를 확인하고 선택하시기 바랍니다.

재배송에 대하여

고객이 지정한 대만 FamilyMart 점포에서는 물품을 6일 간 보관합니다.

6일이 지나면 자동으로 점포에서 FamilyMart 창고로 입고됩니다. 이후 대만 FamilyMart 점포의 재배송은 1회만 가능합니다.

6일간 점포에서 보관 후 다시 창고로 입고된 경우에는, 자택으로 착불로 보내드립니다.

수령에 대하여

FamilyMart 점포 수령 시, 신분증(국민 ID 또는 여권)이 필요합니다. 본인이 아닌 경우, 수령할 수 없습니다.

FamilyMart 점포에서 지불하는 요금은 관세밖에 없습니다. 관세 적용을 받지 않는 경우, 요금이 발생하지 않습니다.

수취 거부에 대하여

원칙적으로 관세가 높기 때문에 수령을 거부할 수 없습니다.

만약 그러한 이유로 물품 수령을 거부할 경우 텐소컴의 이용이 정지될 가능성이 있습니다.