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상거래법에 근거한 표기

해외배송서비스[Tenso.com]의 특정상거래법에 관한 글입니다

「특정상거래에 관한 법률」(구통신판매법)・통신판매(통신판매에 대한 광고)제21조에 근거하여 이하에 명시합니다

판매사업자 tenso, inc.
운영통괄책임자 미야사카 에이조
주소지 Gotenyama Trust Tower 6F, 4-7-35, Kita-Shinagawa, Shinagawa-ku, Tokyo 140-0001
문의처 문의양식을 작성해서 문의해 주십시오
서비스내용 「해외배송서비스」
서비스요금 서비스이용요금페이지에 기재
수수료이외의이용자부담비용
  • 국제배송요금: 당사창고로부터 해외의 물품을 발송할 때의 배송비용
  • 보험요금: 신고가격이 2만엔을 넘을 때에는 2만엔마다 50엔
지불에 대하여 지불 방법에 대하여

국제신용카드, Paypal을 사용하실 수 있습니다

자세한 지불방법은지불방법 페이지를 확인해 주십시오

이용요금에 대하여

저희회사 창고에서 품질검사, 계량이 끝나는 대로, 메일마이페이지에 이용요금을 통지합니다(저희회사서비스는 이용자에 대해 사전에 견적확인을 행하지 않습니다. 이용자에게 빠르게 배달하기 위해 창고에 도착한 짐에 대해서만 이용요금을 통지합니다. 이용자가 배송절차를 밟은 다름에 배송을 실시합니다)

저희 회사 서비스는 [견적도구]를 사용하여, 이용요금통지전에 요금을 산출할 수 있습니다
단, [견적도구]의 산출액과 실제의 이용요금에는 아래가 원인으로 다소 오차가 발생할 수 있습니다.

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인도에 관하여
  • 창고에 도착한 상품의 배송경로는[마이페이지]에서 확인하실 수 있습니다
  • 배송일 및 도착일시의 지정은 불가능합니다
배송제한

해외배송이 가능한 모든 물품의 주문을 받고 있습니다
(단, EMS로 보낼 수 없는 사이즈, 중량의 상품은 제외합니다)

중량제한: 30kg이하
※ 배송처리시의 중량, 사이즈를 초과한 경우에는 상품을 나누어 배송합니다
(낱개분의 요금이 별도로 부과됩니다)

반품, 환불에 관하여

서비스의 특성상 저희 회사에서는 반품교환은 받지 않고 있습니다
필요에 따라서 고객으로부터 구입전에 직접 문의한 다음, 구매할 수 있도록 부탁드립니다

비용은 모두 이용자가 부담하게 됩니다

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기타
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