倉庫移転のお知らせ

これからお買物をされる方は、本日のお買物より
マイページにある新しい住所をご利用いただくようお願いいたします。

お客様にはお手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。

■現在、お荷物が倉庫にあるお客様へ
「おまとめ梱包」を利用する予定のお客様で、すでに倉庫に到着しているお荷物とこれから購入する商品を一緒にまとめたい場合にも、新しい住所でご購入ください。新しい倉庫に到着した荷物も、通常通りマイページに表示され、今倉庫にある荷物と「おまとめ梱包」申請ができます。

■すでに商品をご購入されたお客様へ
旧住所で購入しまだ倉庫に到着していないお荷物も、通常通りお受取りできますのでご安心ください。
また、「おまとめ梱包」を利用する予定のお客様で、旧倉庫に届く予定のお荷物とこれから購入する商品を一緒にまとめたい場合にも、新しい住所でご購入ください。新倉庫に到着した荷物も、通常通りマイページに表示され、旧倉庫に到着したお荷物との「おまとめ梱包」申請ができます。

■今後のお買物について
本日から１週間（8/26まで）は、おまとめ梱包サービスや発送について、新倉庫・旧倉庫に届いたどちらのお荷物についても通常通りの作業時間になります。
ただし、8/27以降の旧住所(東京都品川区東品川）宛のお荷物に関しては各物流会社によって新倉庫に国内転送をされるために、荷物の着荷が遅れることがございます。
また、買物をした通販サイトによっては、注文者ご本人様に住所変更の確認を行ってから、国内転送が行われることがございます。その際には、荷物の受取住所が新住所（マイページに表示されている新住所）に変更になった旨を各通販サイトにお伝えください。

上記以外に、何かご不明点がございましたら、support@tenso.com までお問い合わせください。

今後は、さらに皆様のご期待にお応えするべく、サービス向上を目指して参ります。
引き続き、転送コムをよろしくお願い致します。