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이용상의 주의사항

Tenso.com을 이용하실 떄의 주의사항입니다.

Tenso.com을 이용하실 때의 주의사항합니다. 이용하시기 전에 반드시 확인하시기 바랍니다.

대금상환, 후불로 구입하신 상품은 배송해 드릴 수 없습니다

일본의 인터넷 쇼핑몰에서 배송주소를 이용해 해외배송을 이용하시려는 분들은 [대금상환]이나 [후불]을 선택하여 구매하지 않도록 주의 바랍니다
또, 대금 수취인 지급으로 송료를 저희 회사가 대신에 지불하는 방법으로의 결제도 불가능하오니 주의 바랍니다.

대금상환으로 구매하신 상품이 Tenso.com의 창고에 보내져 왔을 경우에는 수취거부의 대상이 됩니다.

또, 구입하신 고객님에게 인터넷 쇼핑몰로부터 주문취소료 등을 청구받는 경우가 있습니다.그 때의 요금은 고객님이 부담하시게 됩니다.

대금상환, 대금 수취인 지급으로 구입하지 않도록 주의하십시오.

스프레이캔은 해외배송이 불가능합니다.

스프레이캔 타입의 헤어용품, 발모제, 화장수, 데오드란트, 가스렌지 봄베 등이 해당됩니다.

만약 스프레이캔이 도착해도, 해외배송이 불가능하므로 저희 회사의 창고에서 처분합니다.

온라인 쇼핑몰에서 구매하실 때에, 반드시 스프레이캔타입의 제품이 아닌지 확인해 주시기 바랍니다.

냉동품, 냉장품,생것을 전송할 수는 없습니다.

해외배송될 물품은 점부 상온으로 보관됩니다.
그래서,냉동품, 냉장품,생것이 창고에 도착한 경우, 해동되거나 불패될 가능성이 있습니다.

그런 이유로,냉동품, 냉장품,생것을 전송할 수가 없습니다.

Tenso.com에서는 책임질 수가 없기 때문에 Tenso.com에서 구입하실 상품이 냉동품, 냉장품,생것이아닐 것을 확인한 후 구입해 주십시오.

금지품에 해당하는 상품은 배송할 수 없습니다.

해외배송이 불가능한 금지품이 있습니다
금지품에 해당하는 것은 Tenso.com의 배송서비스를 이용하실 수 없습니다.

<최근, 저희회사창고에 많이 배달되어 해외발송을 거절하는 물품>
향수・・・가연성이 높아서 비행기에 탑재할 수가 없습니다.

서비스의 이용전 반드시 금지품 페이지를 체크해 주십시오. 금지품의 일람은 여기

만국교통의 금지품외에 배송국에 따라 금지되어 있는 상품이 있습니다.
각국의 금지품도 꼭 확인해 주십시오.
각국의 금지품일람은 여기서

About Identity Verification

According to Japanese law, package forwarding companies like Tenso that receive goods that other people purchase must now perform an identity and address verification check before we can send out items.

The verification process consists of checking 3 things:
  • ・Your name
  • ・Your date of birth
  • ・Your current address.

You can find full information by logging into your My Page.

However, you don't have to wait until identity verification is complete before starting to purchase items. We will hold your items at our warehouse until you complete identity verification.

이용시 주의사항

Tenso.com을 이용하실때는 반드시 읽으신 후 동의해 주시기 바랍니다

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토,일,휴일은 쉽니다.

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※표시되는 예상금액과 별도로 각국 규정에 따라 관세가 매겨지는 경우가 있으므로 양해 바랍니다.

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