日本の特定商取引法に基づく表記 | 日本の通販商品の海外発送(国際配送)代行サービス【転送コム】
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日本の特定商取引法に基づく表記

海外転送サービス「転送コム(tenso.com)」の日本の特定商取引法についてです。

「特定商取引に関する法律」(旧 通信販売法)・通信販売(通信販売についての広告)第十一条に基づき以下に明示致します。

日本の特定商取引法は日本にお住まいの方との日本国内でのお取引のみに適用されます。
当社から海外へお住まいの方へ発送する際のお取引の場合は、以下の項目と相違がある場合がございますのでご了承ください。

販売事業者 tenso株式会社
運営統括責任者 宮坂 英三
所在地 〒140-0001 東京都品川区北品川4-7-35 御殿山トラストタワー 6階
お問い合わせ先

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
サービス内容 「海外転送サービス」
サービス料金 サービスのご利用料金ページ国内配送料のページに記載
手数料以外の利用者負担費用
  • 国内配送料金:当社倉庫からお客様指定の国内住所に荷物を発送する際の配送費用
  • その他オプションサービス手数料:おまとめ梱包費など
お支払いについて お支払いについて
国際クレジットカード・PayPal(ペイパル)がご利用頂けます。
詳細はお支払い方法のページをご確認ください。
ご利用料金について
  • 当社倉庫にて荷物の確認・計量が終わり次第、メールとマイページ上で荷物の到着のご連絡をいたします。
  • 誤って禁制品が届いてしまったり、お客様のご都合により、海外発送が難しい場合のみ日本国内配送を承ります。
  • 日本国内の指定住所に荷物を配送する場合のご利用料金を通知します。
  • 当社倉庫での計量結果をもとに、ご利用料金が算出されます。
引渡しに関して

料金のお支払い後、5営業日以内に発送いたします。

発送制限

国内配送が可能な荷物を承ります。また販売主への返品の場合の国内配送は、お客様ご自身が購入元からの返品承諾をいただいたことを確認できた荷物のみ、配送を承ります。

返品・返金に関して
  • 発送後のキャンセルは承りかねます。
  • 当社が受け取った荷物がお客様側で不要になった場合は、利用規約に基づき廃棄させていただきます。
  • 購入商品の返品については、お客様ご自身が購入元へ直接お問い合わせの上、お手続きください。
  • 以下に関わる費用は、全て利用者の負担になります。

    - 届け先不在により、荷物を一定期間に受け取ることができず、荷物が当社倉庫に返送された場合:再発送にかかるご利用料金

    - 届け先の受け取り拒否により、荷物が当社倉庫に返送された場合:再発送にかかるご利用料金

その他

当サービスは利用者の善意に基づき運営しています。