※包裹会在支付后三到四个工作日从仓库发送。

请至以下连结输入追踪号码查询包裹配送状况。
https://www.ecmsglobal-jp.com/faq

※包裹到达当地后，会转由当地配合的业者负责配送，
必要时配送业者会和收件人联络，若对于包裏有任何不明白的地方，
敬请和ECMS客服确认及咨询。


如果您向ECMS确认后仍然无法解决问题，请联繫tenso客服中心并提供以下资讯。
1.
・您谘询ECMS的日期和时间
・负责您谘询案件的工作人员姓名
・具体的谘询内容和工作人员的回答
2.
原始订单明细（订单确认通知邮件、购买纪录等等,能够确认到日圆金额的订单信息）