根据日本《特别指定商业交易法》规定 | tenso转运服务提供把日本商品转送到海外的服务。 [tenso转运服务]

根据日本《特别指定商业交易法》规定

关于海外转运服务「tenso转运服务(tenso.com)」的日本特别指定交易法。

「特别指定交易法」 (旧通信贩卖法)·邮购(有关邮购的广告)根据第十一条在以下写明内容。

特别指定交易法仅适用于日本国内,且是与居住日本的客户之间进行的交易。
该交易若是从本公司寄往海外住址,则可能存在与下述项目有出入的情况,请您谅解。

公司名称 tenso株式会社

【运营综合负责人】直井 聖太

【所在地】邮编140-0001 东京都品川区北品川4-7-35 御殿山Trust Tower 6层

Tenso UK Ltd.

【运营综合负责人】直井 聖太

【所在地】130 Shaftesbury Avenue, 2nd Floor, London, W1D 5EU, United Kingdom

tenso Hong Kong Limited

【运营综合负责人】直井 聖太

【所在地】Unit 417, 4th Floor, Lippo Centre, Tower Two, No. 89 Queensway, Admiralty, Hong Kong

咨询 请通过谘询表格联系客服。
服务内容 海外转运服务
服务费用 记载于服务费页面日本国内运费页面
服务费用以外的使用者所需负担的费用
  • 日本国内运费:由本公司仓库寄往会员指定的日本国内地址时所需的运费
  • 其他可选服务手续费:集中包装费等
  • 记载在服务使用费页面和国内送料页面
支付方式  支付方式 
可使用国际信用卡·Paypal
请在支付方式页面确认详细内容。
关于服务费用
  • 本公司仓库对包裹进行确认内容物・称重之后,将通过邮件与我的网页中通知会员货物已到达。
  • 只有在违禁品、因会员原因无法寄送至海外的情况下,才可受理日本国内寄送。
  • 若会员要将包裹寄往指定的日本国内地址,本公司会根据仓库测量的结果计算出费用,并将其通知给会员。
关于递交包裹

会员支付费用后,本公司会在5个工作日内寄送包裹。

寄送条件

本公司可以受理寄送包裹到日本国内。但是,若会员希望退货,需要会员先向店家取得退货同意后,本公司才可寄送。

关于退货・退款
  • 本公司不接受寄送后取消。
  • 关于本公司所收到的包裹,若会员不再需要,本公司将根据使用条款进行废弃处理。
  • 关于退还已购商品,请会员自行询问卖家,并完成退货手续。
  • 以下费用需由会员全额负担。

    - 因为送达时无人收货,导致无法在一定期限内对其进行签收,而被退回本公司仓库的话:再次寄送时所需的费用

    - 因为收件人拒绝签收,导致包裹被退回至本公司仓库的话:再次寄送时所需的费用

商品隐藏的瑕疵

根据“使用规章”第9条第2项的规定,本公司不对商品的瑕疵、知识产权的侵害等承担任何责任。

其他

本公司基于会员的善意运营此服务,谢绝不法利用。

有关其他的条件全部根据“使用规章”的规定。使用本公司的服务即视为以同意该“使用规章”。

2008年10月1日 制定

2019年4月25日 改定