通告 | tenso转运服务提供把日本商品转送到海外的服务。 [tenso转运服务]
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通告

tenso转运服务给顾客的通告

2017/12/21

​寄往部分地区的SAL包裹暂停受理发送及配送延迟通知

日本邮政于2017年12月15日发布了通知,
目前寄往以下地区的SAL包裹(含国际小包与小型包装物)发生了配送迟延,
寄往部分地区的SAL包裹已经暂停受理发送。

■日本邮政的消息页面请见以下网址(日文):
暂停受理配送的国家:
  • 法国
  • 荷兰
  • 西班牙
  • 乌克兰

在日本邮政公告可以再次受理配送前,寄往以上区域的SAL包裹目前暂停受理发送。

发生配送延迟的国家:
  • 希腊
  • 捷克
  • 巴西
  • 秘鲁

若您急于收到包裹,建议使用EMS发送。

另外,若您对于已经使用SAL发送的包裹有任何疑虑时,请联络客服中心。

如给您带来困扰,还请您见谅与海涵,谢谢。

2017/12/21

​关于日本新年的营业时间

日本新年期间,tenso转运的各项服务于2017年内最终的受理日期如下:

  • 包裹的签收与到货通知: 2017/12/29(星期五)前抵达仓库的包裹
  • 国际配送方式【EMS/AIR/SAL/船便】: 2017/12/29(星期五)前支付的包裹
  • 集中包装服务: 2017/12/29(星期五)前申请的包裹

※以上时间均为日本时间

超过最终受理日之后的服务申请与各项通知将会于2018/1/4(星期四)起依次进行作业。

tenso转运客服中心日本新年期间不休息照常营运。
若有任何不明白的地方,请顾客随时来信咨询。

【客服信箱】
https://www.tenso.com/chs/inquiry

但会因为来信顺序与咨询内容而使回复时间有所差异,还望顾客谅解。