注意事项 | tenso转运服务提供把日本商品转送到海外的服务。 [tenso转运服务]
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注意事项

使用tenso转运服务时的注意事项

tenso转运服务时的注意事项。请于使用服务之前务必确认。

购物注意事项

本公司不能接受货到付款,后付款的货物。

用tenso转运服务的地址在日本购物网站购物时,请不要选择「货到付款」或者「后付款」为支付方式。本公司也不接受「运费到付」。 货到付款,后付款,运费到付的货物到达本公司,我们都会拒绝签收。

若因为拒收货物而产生取消费等任何费用,需要会员自行负担。
所以请不要选择货到付款,运费到付等支付方式。
日语标记是「代引き」「後払い」「送料着払い」。

本公司不能转送高压喷雾罐。

高压喷雾罐指的是高压喷雾式整发液,护发剂,化妆水,止汗剂,液化气瓶等等。
有很多高压喷雾罐的货物配送到本公司,但我们不能进行转送。
购买时请确认货物是否为高压喷雾罐,以免造成不必要的损失。

冷冻品・冷蔵品・生鲜食品无法转送。

由于发往海外的货物全部在常温下保管,因此到达仓库后的冷冻品、冷藏品以及生鲜食品等可能会造成解冻、腐坏等情形。
基于上述理由,本公司对于送达的冷冻品将会拒收。
有关冷藏品和生鲜食品,虽然可以进行海外配送,但若在保管或是配送途中产生毁损,很抱歉本公司将无法负担责任。

本公司不能转送违禁品。

有一些货物是违禁品,不能寄往国外。本公司不能转送属于违禁品的货物。

<最近、仓库中到达很多无法发送到海外的货物>

香水 … 易燃物品,无法使用任何方式进行海外转送。

利用本公司服务之前,请确认违禁品列表。

除了统一的「违禁品」以外,也有发送对象国特定的违禁品。请请一定要确认发送对象国的违禁品。

请慎重购买易融化食品

糖果及巧克力等食品,会由于气温变化而导致口味及形状的改变。
此类食品可以进行转送,但是若有上述问题出现,本公司以及购物网站对此概不负责。请您知悉。

例如:硬糖、巧克力、软糖、棉花糖、奶酪等。

关于本人确认

根据日本法律"犯罪収益移転防止法"的规定,自2013年4月1日开始,利用各日本转送服务公司(包含tenso转运服务)的用户必须提供身份认证材料才能进行国际包裹转送。

我们需要确认以下三个项目

  • 您的名字
  • 您的生日
  • 您目前的住址

您可以在 【我的网页】 内确认更多关于本人确认的说明。

在本人确认手续完成之前, 我们会妥善保管您的包裹。