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關於配送方式

對應的國際配送方式有EMS・AIR(空運)・SAL(標準航空件)・船運!

可選擇的配送方式

利用tenso轉送服務時,可自由選擇以下配送方式。

日本郵便
  • EMS (國際快捷郵件)

    推薦!

    tenso轉送服務最推薦的配送方式。

    比AIR・SAL・船運更快速寄達您手中。
    完善的貨物追蹤服務與後續損壞賠償制度,使用起來最安心!

  • AIR (空運)

    使用空運,價格雖然偏高,但是配送速度僅次於EMS。

    AIR的配送方式分兩種。
    按照貨物的重量與尺寸分類。

    • 國際小包
    • 小型包裝物/附追蹤號碼
    ※tenso轉送服務寄送小型包裝物時一律採用附有追蹤號碼的方式。

  • SAL (經濟航空件)

    利用一般航班貨機的剩餘空間運送包裹。

    包裹送達目的國家之後,在當地的配送方式與船運相同。
    雖然配送速度比AIR慢,但價格相對較低。
    SAL的配送方式分兩種。按照貨物的重量與尺寸分類。

    • 國際小包
    • 小型包裝物/附追蹤號碼
    ※tenso轉送服務寄送小型包裝物時一律採用附有追蹤號碼的方式。

  • 船運

    使用船運方式運送您的包裹。

    配送時間通常需要1~3個月,運費最為低廉。
    較重及不易損壞的包裹大多數利用船運來配送。

    ※因配送方式的特性,易碎物等容易破損的商品不建議使用船運配送。

  • 台灣FamilyMart店取服務

    台灣FamilyMart店取服務

    此配送方式只適用於寄往台灣的包裹。

    包裹會使用EMS從日本寄出,包裹到台灣後將會被配送到您指定的FamilyMart店鋪。
    為您帶來可以在24小時營業的FamilyMart店鋪隨時取貨的便利服務。

各種配送方式的條件

關於各配送方式的配送規格限制(重量・尺寸)、賠償服務、追蹤編號

EMS (國際快捷郵件)

基本大小

最大重量 30kg(30,000g)
最長邊 1.5m以内
最長邊+周長 3.0m以内

※依照配送國家地區不同,規格尺寸限制也有些許變動。 詳細規定請使用試算工具進行確認。

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賠償服務(EMS損壞賠償制度)

免費賠償服務・・・申報價格2萬日幣以下

付費賠償服務・・・申報價格超過2萬日幣

※超過2萬日幣的部分,每2萬日幣加收50日幣保險費用。
例)申報價格10萬日幣時,保險費用為200日幣。
關於商品申報價對應的賠償金額,日本郵政的規定如下

1.申報價格高於實際購買價格時,賠償金額為您商品實際購買時的價格
2.申報價格低於實際購買價格時,賠償金額為您填寫的商品申報價格。
由於申報價格申報高和申報低都是無法得到相應的賠償,因此申報價格時建議您填寫商品實際的價格。

包裹追蹤服務

請在下面網頁中輸入包裹的追蹤號碼,即可確認包裹的配送狀況。

※關於包裹的追蹤狀況,按照寄送國家地區更新時間不同,會有些許差異。

國際小包

AIR(空運)・SAL(經濟航空件)・船運

基本大小

最大重量 30kg(30,000g)
最長邊 1.5m以内
最長邊+周長 3.0m以内

※依照配送國家地區不同,規格尺寸限制也有些許變動。 詳細規定請使用試算工具進行確認。

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關於賠償服務

無償損壞賠償金請見下表。
由於該配送方式無法購買保險,所以包裹申報價格超過下記金額時,建議您使用有保險服務的EMS寄送。

無償損壞賠償金額
重量 金額
5kg以下 11,160円
超過5kg~10kg以下 15,170円
超過10kg~15kg以下 19,190円
超過15kg~20kg以下 23,200円
超過20kg~25kg以下 27,220円
超過25kg~30kg以下 31,230円

包裹追蹤服務

請在下面網頁中輸入包裹的追蹤號碼,即可確認包裹的配送狀況。

※關於包裹的追蹤狀況,按照寄送國家地區更新時間不同,會有些許差異。

小型包裝物/附追蹤號碼

2kg以下(特定尺寸內)的小型包裹,可以選擇小型包裝物/附追蹤號碼之配送方式。

AIR(空運)・SAL(經濟航空件)

基本大小

最大重量 2kg(2,000g)
最長邊 60cm
3邊合計(長+寬+高) 90cm

※依照配送國家地區不同,規格尺寸限制也有些許變動。 詳細規定請使用試算工具進行確認。

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關於賠償服務

免費賠償服務・・・最高賠償金額6,000日幣

由於該配送方式無法提供付費賠償服務,所以包裹申報價格超過6,000日幣時,建議您使用有保險服務的EMS寄送。

包裹追蹤服務

因為附有追蹤號碼,是可以進行包裹狀態追蹤的。

請在下面網頁中輸入包裹的追蹤號碼,即可確認包裹的配送狀況。

※關於包裹的追蹤狀況,按照寄送國家地區更新時間不同,會有些許差異。

台灣FamilyMart店取服務

此配送方式只適用於寄往台灣的包裹。

基本大小

最大重量 5kg(5,000g)
最長邊 45cm
3邊合計(長+寬+高) 105cm
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關於賠償服務

此服務不附帶賠償保險。

因此不建議使用此方式寄送易碎品或小型電器等貴重物品。

包裹追蹤服務

包裹會使用EMS從日本寄往台灣。可以在以下的網頁中確認配送狀況。

當包裹寄達您指定的FamilyMart店鋪後將會使用簡訊通知您。

※在tenso的「我的網頁」上選擇指定的FamilyMart店鋪時,會需要您輸入能接收簡訊的電話號碼。

台灣FamilyMart店取的使用說明