包裹退回到tenso仓库后，
我们会在1-2个工作日内确认退运原因，并发送邮件与您确认包裹后续如何处理，
还请您耐心等候，谢谢您。

如果您对包裹退回的理由存有疑问，还请联系我们，我们可以为您向日本邮政提出调查包裹的申请。如果调查结果证实是由于邮局的疏漏造成错误退运的情况，该包裹之前的配送费用和退运费用将可能退还给您。
如果您希望进行调查，还请发送邮件联系客服人员。

【注意事项】
・由于当地海关的判断错误或者疏漏而造成的包裹被错误退运的情况，非常抱歉，由于该错误不是由邮政所造成的，因此日本邮政不会给予任何赔偿，还请您给予谅解。