办理退货时，请您先跟购物网站完成联繫，
确认同意您退货时，请将退货地址以及注意事项来信提供给tenso客服中心。
※若您有店家同意退货的信件,请您也一併转发给我们。

确认退货地址后，我们会计算退货所需费用，并且开立退货帐单给您。
关于退货帐单，您可以在【我的网页】中，"其他服务选项"确认明细并支付费用。

■■退货时的注意事项■■
本公司基本上只会拆开购物网站的外箱来进行检品作业，
但是有部分包裹的购物网站外箱就等于商品本身的包装箱，tenso一样会照常进行开封检品。
基于上述情况，可能会牴触部分购物网站的退货规定，也可能会影响到退款金额。
请您在确认过各购物网站的退货规则后，再申请退货手续。
因为tenso的检品作业而产生的退货可否或是退款的变动，
tenso将不承担一切相关责任。