이용상의 주의사항 | 일본 인터넷 쇼핑몰 상품의 해외발송(국제배송) 대행서비스 [tenso.com]

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쇼핑 시의 주의사항

대금상환, 후불로 구입하신 상품은 배송해 드릴 수 없습니다

일본의 인터넷 쇼핑몰에서 배송주소를 이용해 해외배송을 이용하시려는 분들은 [대금상환] 이나 [후불]을 선택하여 구매하지 않도록 주의 바랍니다또, 대금 수취인 지급으로 송료를 저희 회사가 대신에 지불하는 방법으로의 결제도 불가능하오니 주의 바랍니다.

대금상환으로 구매하신 상품이 tenso.com의 창고에 보내져 왔을 경우에는 수취거부의 대상이 됩니다.
또, 구입하신 고객님에게 인터넷 쇼핑몰로부터 주문취소료 등을 청구받는 경우가 있습니다.그 때의 요금은 고객님이 부담하시게 됩니다.
대금상환, 대금 수취인 지급으로 구입하지 않도록 주의하십시오.

스프레이캔은 해외배송이 불가능합니다

스프레이캔 타입의 헤어용품, 발모제, 화장수, 데오드란트, 가스렌지 봄베 등이 해당됩니다.
만약 스프레이캔이 도착해도, 해외배송이 불가능하므로 저희 회사의 창고에서 처분합니다.
온라인 쇼핑몰에서 구매하실 때에, 반드시 스프레이캔타입의 제품이 아닌지 확인해 주시기 바랍니다.

냉동품,냉장품,날것 것은 해외배송이 불가능합니다

해외 배송될 물품은 모두 상온에서 보관됩니다. 따라서 냉동품, 냉장품, 날 것이 창고에 도착한 경우 해동되거나 부패할 수 있습니다.위와 같은 이유로 특히 냉동품이 도착한 경우 수취를 거부합니다.
냉장품·날것 것은 발송은 가능하지만, 보관 또는 배송 시 발생한 손상에 대해 tenso.com은 일체 책임을 지지 않는 점 양해 바랍니다.

금지품에 해당하는 상품은 배송할 수 없습니다

해외배송이 불가능한 금지품이 있습니다 금지품에 해당하는 것은 tenso.com의 배송서비스를 이용하실 수 없습니다.

<최근, 저희회사창고에 많이 배달되어 해외발송을 거절하는 물품>

향수・・・가연성이 높아서 비행기에 탑재할 수가 없습니다.

서비스의 이용전 반드시 금지품 페이지를 체크해 주십시오.

만국교통의 금지품외에 배송국에 따라 금지되어 있는 상품이 있습니다. 각국의 금지품도 꼭 확인해 주십시오.

녹기 쉬운 식품을 구매하실 경우에는 주의해 주세요

사탕과 초콜릿 등은 기온에 따라 맛과 모양이 변질할 우려가 있습니다.
배송은 가능하나 상품이 녹아버릴 경우, 본사 및 구매하신 온라인 쇼핑몰에서는 일체 책임을 지지 않는 점 주의하시기 바랍니다.

예) 사탕, 초콜릿, 젤리, 마시멜로, 치즈 등

발송 수속 전 주의 사항

발생한 관세는, 택배 수취 시 별도 결제가 필요합니다.

택배 종류・품목・내용품의 신청 가격에 따라, 관세가 들 수 있습니다.

관세가 발생한 경우, 텐소컴에서의 결제와는 별개로 수취 국가에서 택배를 받을 때, 별도로 고객님 부담으로 결제하실 필요가 있으므로 유의 해주시기 바랍니다.

또한, 배송받을 국가에 따라, 관세 유무・관세율이 모두 다릅니다. 관세 발생 여부, 세율 등에 대해선, 구매하시기 전, 현지 세관에 직접 문의해주시기 바랍니다.

About Identity Verification

일본국내법을 인해 2013년4월1일부터 우편물 전송서비스업무를 하는 기업에 대해 신분확인이 필요하게 되었습니다. 범죄수익이전방지법이라 한다.

다음 항목에 확인서류를 제출 해 주십시오.

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  • 생년월일
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