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常见问题

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 什么是身份认证?该如何进行这些手续?

根据日本《犯罪收益移転防止法》规定,
从2013/04/01起,海外转送公司如tenso.com,
在转送包裹至海外前有义务审核顾客身份。

此法律是为了防治洗钱和信用卡诈骗等问题,
对於利用转送服务的所有顾客,我们都需要进行身份认证。

以下为身份验证需要确认的三个项目:
※需要提交2份可确认现住址的证明文件。

・姓名
・出生年月日
・现居地址

<有效证明文件一览>

■ 可作为身份证明的文件

・国民身份证
・驾驶证
・护照
・居留许可证
・其他国家发行的身份证件

■ 可作为地址补充资料的文件
※由国家或政府机关发行的文件。文件上必须记载与身份证件相同的姓名。

・电费、水费、燃气费等公用事业费账单收据
・户籍誊本
・纳税证明书

■ 不可作为住址补充资料的文件

✖ 银行账单
✖ 信用卡账单
✖ 网络服务商账单
✖ 手机话费账单
✖ 学生证
✖ 租赁合同
✖ 名片
✖ 快递单

请在「我的网页」左侧菜单的「提交身份认证材料」页面,点击页面下方的「提交身份认证材料」按钮上传文件。

如果您的问题仍然没有解决,请点击下方咨询按钮联系我们。

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