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常見問題

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 什麼是身份認證?該如何進行這些手續?

根據日本《犯罪収益移転防止法》規定,
自2013/4/01起,海外轉送公司如tenso.com,
在轉送包裹至海外前有義務驗證顧客身份。
此法律是為了防治洗錢及信用卡詐騙等問題,
對於利用轉送服務的所有顧客,我們都需要進行身份驗證。

以下為身份驗證需要確認的三個項目:

・姓名
・出生年月日
・現居地址



<有效證明文件一覽>
■ 記載註冊姓名及出生年月日的有效文件

・身份證
・駕照
・護照
・其他由政府單位、金融、教育機構所核發的正式文件



■ 記載註冊姓名及現居地址的有效文件

・駕照
・護照
・銀行/信用卡帳單
・水電瓦斯/電話帳單
・房屋租賃契約書



■ 不可作為身份認證的文件

✖ 名片
✖ 一般信件
✖ 包裹配送單據
✖ 購物網站的訂單截圖



■ 上傳文件時的注意事項
※ 您輸入的註冊資訊須與上傳文件之內容一致
※ 若身份證明文件上同時記載現居地址,您只需上傳該文件一份即可
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請在「我的網頁」左側點選「提出身份認證文件」以上傳檔案。

如果您的問題仍然沒有解決,請透過下方諮詢鍵聯繫我們。

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