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常见问题

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 冷冻,冷藏包装的食品可以寄送吗?

很抱歉,由于tenso仓库没有冷冻冷藏设备,所有的包裏都是常温保管。
因此此类包裏抵达后,很可能在未发送前就腐坏变质。

如果是使用冷藏宅配抵达仓库的包裏,仓库人员会直接拒收并且退回给购物网站。

食品若在保管或是配送途中产生破碎过期等,很抱歉本公司将无法负担责任。
■相关说明请参考:
https://www.tenso.com/chs/static/guide_attention_index

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