为何到达的包裹内物品显示金额为0日元呢? | 包裹入库时 | 常见问题 | tenso转运服务提供把日本商品转送到海外的服务。 [tenso转运服务]

常见问题

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 为何到达的包裹内物品显示金额为0日元呢?

如果到达货物显示0日元时,是由于包裹内的购物明细上,
无法确认到商品的明确价格,因此仓库人员会统一填写价格为0日元。

因此还请会员自行修改为购物时的实际商品金额如实申告。

※包裏通关时,可能会被要求提交购物证明等资料,敬请留意。
※国际配送时如遇到破损・遗失,可能会根据所填写的商品申告金额进行审查判赔。

此外,包裏内的实际商品和申告的商品不同时,包裏将无法顺利通关,
因此不确定包裏内容物时,请不要支付包裏费用并且来信给客服询问。

提醒您,包裏申告金额为0日元时,无法申请集中包装。

如果您的问题仍然没有解决,请点击下方咨询按钮联系我们。

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