為何到達的貨物顯示金額為0日元呢? | 包裹入庫時 | 常見問題 | tenso轉送服務提供將日本商品轉送至海外的服務。 [tenso轉送服務]

常見問題

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 為何到達的貨物顯示金額為0日元呢?

如果到達包裏顯示0日元時,是由於包裹內的購物明細上,
無法確認到商品的明確價格,因此倉庫人員會統一填寫價格為0日元,
還請會員自行修改為購物時的實際商品金額。

※包裏通關時,可能會被要求提交購物證明等資料,敬請留意。
※國際配送時如遇到破損・遺失,可能會根據所填寫的商品申告金額進行審查判賠。

此外,包裏內的實際商品和申告的商品不符合時,包裏將無法順利通關,
因此不確定包裏內容物時,請不要支付包裏費用並且來信給客服詢問。

提醒您,包裏申告金額為0日元時,無法申請集中包裝。

如果您的問題仍然沒有解決,請透過下方諮詢鍵聯繫我們。

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