根據日本《特別指定商業交易法》規定 | tenso轉送服務提供將日本商品轉送至海外的服務。 [tenso轉送服務]

根據日本《特別指定商業交易法》規定

關於海外轉送服務「tenso轉送服務(tenso.com)」的日本特定商業交易法。

根據日本「特定商業交易法」(原 通信販賣法)・通信販賣(關於通信販賣的廣告)第十一條:

日本特定商業交易法僅適用於與日本居民在日本國內的交易。經由本公司寄送包裹至海外的交易,有可能和下述項目有所出入,請您諒解。

公司名稱 tenso株式會社

【營運綜合負責人】直井 聖太

【所在地】140-0001 東京都品川區北品川4-7-35 御殿山Trust Tower 6樓

Tenso UK Ltd.

【營運綜合負責人】直井 聖太

【所在地】130 Shaftesbury Avenue, 2nd Floor, London, W1D 5EU, United Kingdom

tenso Hong Kong Limited

【營運綜合負責人】直井 聖太

【所在地】Unit 417, 4th Floor, Lippo Centre, Tower Two, No. 89 Queensway, Admiralty, Hong Kong

諮詢 請透過諮詢表格聯繫客服。
服務內容 海外轉送服務
服務費用 標記於服務使用費用頁面國內寄送費用頁面
服务費用以外的使用者所需負擔的費用
  • 日本國內運送費用:由本公司倉庫將貨物寄送至客戶指定的日本國內地址時的寄送費用
  • 其他選擇性服務手續費:集中包裝費等
  • 記載在服務使用費頁面和國內送料頁面
支付方式 關于支付方式
可使用國際信用卡·Paypal
詳細內容請在支付方式頁面確認
關於服務費用
  • 本公司倉庫確認內容物並計量貨物後,會以電子郵件以及我的頁面中告知貨物送達。
  • 只有在禁運品、因客戶原因無法寄送至海外的情況下才會受理日本國內寄送。
  • 寄送貨物於日本國內指定地址時,我們會根據倉庫實際測量的結果計算費用,並通知會員。
關於遞交包裹

會員支付費用後,本公司會在5個工作日內寄送包裹。

寄送條件

本公司可以受理寄送包裹到日本國內。但是,若會員希望退貨,需要會員先向店家取得退貨同意後,本公司才可寄送。

關於退貨‧退款
  • 本公司不接受寄送後取消。
  • 本公司所收到的包裹,若會員不再需要,本公司將依據使用條款進行廢棄處理。
  • 關於已購入商品的退貨,請會員自行詢問賣家,並完成退貨手續。
  • 以下費用需由會員全額負擔。

    - 因無人收取貨物,導致無法在一定期限內進行簽收包裹,而被退回至本公司倉庫時的「再次寄送所需的費用」

    - 收件人拒絕收件,導致貨物被退回至本公司倉庫時的「再次寄送時所需的費用」

商品隱藏的瑕疵

根據「使用規章」第9條第2項的規定,本公司不對商品的瑕疵、知識產權的侵害等承擔任何責任。

其他

本公司基於會員善意提供此服務,謝絕不法利用。

有關其他的條件全部根據「使用規章」的規定。使用本公司的服務即視為以同意該「使用規章」。

2008年10月1日 制定

2019年4月25日 修訂