アップロードできるファイルの制限は以下の通りとなっております。

ファイル容量上限（合計）：6MB
ファイル形式： jpg(jpeg)、png、gif、pdf

お手数ですが、お手元のファイル容量、形式をご確認ください。
容量の縮小、形式の変更が難しい場合、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

【お問い合わせ先】
https://www.tenso.com/jp/inquiry