転送コムに荷物が到着しているはずですが、マイページに登録されません。 | 注文や荷物の到着について | よくある質問 | 日本の通販商品の海外発送(国際配送)代行サービス【転送コム】

よくある質問

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 転送コムに荷物が到着しているはずですが、マイページに登録されません。

お客様のお荷物の登録に、検品、計量作業等のため、弊社倉庫到着日より 2営業日程のお時間を頂いております。
お客様には、登録が完了致しましたら、 メールでお知らせをさせて頂いております。
大変お手数ですが、到着日より3営業日たちましても登録がない場合、 以下の情報をお知らせくださいませ。

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1. 追跡番号/配送業者:
2. 差出し元:
3. 受取人名:
4. 商品名・価格・個数:
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なお、発送に際して確認が必要なお荷物や海外発送禁制品の場合、 ご連絡までお時間を要します。何卒ご了承ください。

上記FAQで解決できなかった場合は、下記よりお問い合わせください。

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