현재 주소에서는 물품을 받을 수 없어 변경하고 싶습니다. 어떻게 하나요?
이미 본인 확인 서류를 제출하여 대조 작업이 완료된 경우, 아래의 두 가지 방법으로 진행하실 수 있습니다.
① 현재 등록된 주소로 엽서 발송 본인 확인이 완료된 기존 주소로 패스코드(비밀번호)가 적힌 엽서를 보내드립니다. 엽서를 받으신 후, 기재된 패스코드를 저희 측에 알려주시면 배송지 주소를 자유롭게 변경하실 수 있습니다.
② 새 주소 서류를 통한 재인증 절차 현재의 본인 확인 상태를 일단 리셋한 후, 새로운 주소가 기재된 증명 서류를 다시 제출하여 인증받는 방법입니다. 수령을 희망하시는 새 주소의 공적 서류를 제출하실 수 있는 경우, 이 방법으로 대응해 드립니다.
본인 확인용 유효 서류에 대해서는 아래 링크를 참조해 주시기 바랍니다.
https://www.tenso.com/kr/identity/question