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よくある質問

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 「おまとめ梱包」が利用できない荷物はありますか?

下記のお荷物では、おまとめ梱包サービスがご利用いただけません。

・転送コム倉庫に到着してから30日以上が経過したお荷物
・合計重量が30kg以上のお荷物
・内容品価格合計が20万円以上のお荷物
・同梱して配送することが、難しいと弊社倉庫側で判断したお荷物
(例:極端に形状の違う商品・割れやすい商品)
・荷物情報欄内に内容品価格0円と表記されているお品物が1点でもある場合
(この場合には、インボイス情報の内容品価格に適正な価格をご入力ください。その後に「おまとめ梱包」をお申込みください。)

上記以外の理由でも、弊社倉庫側でおまとめ梱包サービスをご利用頂けないと判断したお荷物があった場合には、カスタマーサポートより都度ご連絡させていただきます。

上記FAQで解決できなかった場合は、下記よりお問い合わせください。

お問い合わせ