注文や荷物の到着について | よくある質問 | 日本の通販商品の海外発送（国際配送）代行サービス【転送コム】
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注文や荷物の到着について
注文や荷物の到着について
転送コムに荷物が到着しているはずですが、マイページに登録されません。
荷物の保管期限は何日間ですか？
通販サイトで購入した商品以外の転送もしてくれますか？
tensoが送れる荷物の金額の上限を教えて下さい。
「代引き（代金引換）」や「送料着払い」で商品を購入できますか？
禁制品を購入した場合、どうしたらいいですか？
通販サイトからのカタログやダイレクトメールは受け取ってくれますか？
海外転送できる荷物に重量やサイズなどの制限はありますか？
おまとめ梱包を申請しましたが、なぜ最終的に一つにおまとめできないのでしょうか。
荷物を通販サイトに返品したい場合、どうすればいいですか？
配送方法によっては、禁制品を配送できますか？
禁制品をアマゾンに返品したいのですが、どうすればいいですか？
荷物が転送コムで受け取り拒否されました。
荷物が転送コムの倉庫の営業時間外に届いた場合、どうなりますか？？
荷物の検品を行う理由を教えて下さい。
荷物の受け取りを拒否してもらえますか？
リチウム電池の配送は可能ですか？
転送アドレスに記載のない名前で注文を行う場合、 荷物の受け取りに問題はないでしょうか？
受取人名が書き間違った時、荷物が受け取られますか？
amazonの置き配指定は可能ですか？
荷物が通販サイトから配送された後、どのようにして追跡できますか？荷物の追跡番号はどこに表示されていますか？
転送コムに荷物が到着してから3日以上経っても、マイページに反映されません。
マイページに登録されている荷物の価格が「０円」になっています。
荷物の内容を変更したい場合、どうしたらいいですか？
どのような申告内容が内容品不明と判断され、返送される可能性が高いのでしょうか。申告例を教えてください。
マイページの荷物の登録情報では内容品がよくわかりません。
荷物の重量に明らかなミスがある場合、どうしたらいいですか？
マイページに登録された荷物と注文した荷物が一致していません。
複数の商品を１回の注文で購入したのですが、２つのお荷物として登録されました。
上記FAQで解決できなかった場合は、下記よりお問い合わせください。
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