※창고에서 발송은 결제일의 다음 영업일입니다.

패키지는 EMS로 일본에서 대만 Family Mart 창고로 배송 후 현지 배송사가 지정한 매장으로 배송됩니다.
일본에서 대만까지의 배송은 EMS를 이용하기 때문에 EMS 추적번호를 고객님께 알려드립니다.
이 추적 번호의 배송 상황이 '배송 완료'라고 해도, 패키지는 아직 지정된 점포에는 도착하지 않았습니다.
https://www.post.japanpost.jp/int/index.html

FamilyMart 매장에 패키지 도착은 매장 선택 시 입력하신 전화번호로 SMS로 알려드립니다.
※ 고객님 측의 SMS 수신 설정이나 전파 상황에 따라 매장 도착 통지를 수신하지 못할 수 있습니다.
EMS편의 배송 상황이 '도착 완료'된 후 4일 경과해도 매장 도착 통지를 받지 못할 경우에는 직접 지정된 매장으로 문의해 주십시오.

아래 페이지에서 tenso 짐 번호를 입력하시어 추적 상황을 확인하시기 바랍니다.
https://fmec.famiport.com.tw/FP_Entrance/QueryBox