※倉庫からの発送は決済日の翌営業日となっております。


お荷物は、EMSにて日本から台湾FamilyMartの倉庫へ配送後、現地配送業者によりご指定の店舗へ配送されます。
日本から台湾までの配送はEMSを利用するため、EMS追跡番号をお客様にお知らせいたします。
こちらの追跡番号の配送状況が「お届け済み」であっても、お荷物はまだご指定の店舗へは到着しておりません。
https://www.post.japanpost.jp/int/index.html

FamilyMart店舗へのお荷物の到着は、店舗選択時にご入力頂いた電話番号へSMSにてお知らせいたします。
※お客様側のSMS受信設定や電波状況により、店舗到着通知を受信いただけない場合がございます。
EMS便の配送状況が「お届け済み」になってから4日経過しても、店舗到着通知を受信いただけない場合は、
直接、ご指定の店舗までお問い合わせください。

下記ページにてtenso荷物番号をご入力いただき追跡状況をご確認ください。
https://fmec.famiport.com.tw/FP_Entrance/QueryBox