若您要辦理Amazon退貨時，請先在Amazon上申請退貨，
退貨手續完成後，Amazon會給您專用的退貨條碼，
之後請您使用PDF檔案的格式將退貨條碼發給我們，
我們會為您計算退貨所需的費用，並且製作退貨帳單給您。
關於退貨帳單，您可以在【我的網頁】中，"特殊對應服務"中確認並且支付。

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退貨費用計算方式
日本國內運費XXXX日元+ tenso轉送退貨手續費500日元
(日本國內運費會依照寄送地區不同,有所不同)

※請注意※
Ⅰ.不同商品有可能因為退貨地點不同,需要分開退貨
Ⅱ.有些商品無法受理退貨

■■退貨時的注意事項■■
本公司基本上只會拆開購物網站的外箱來進行檢品作業，
但是有部分包裹的購物網站外箱就等於商品本身的包裝箱，tenso一樣會照常進行開封檢品。
基於上述情況，可能會抵觸到部分購物網站的退貨規定，也可能會影響到退款金額。
請您在確認過各購物網站的退貨規則後，再申請退貨手續。
因為tenso的檢品作業而產生的退貨可否或是退款的變動，
tenso將不負擔一切相關責任。