包裹入庫時 | 常見問題 | tenso轉送服務提供將日本商品轉送至海外的服務。 [tenso轉送服務]
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常見問題
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包裹入庫時
包裹入庫時
包裹已經寄達tenso，但是尚未顯示在【我的網頁】中。
包裹在倉庫的保管期限是多久？
除了從購物網站購買的商品外，從日本國內寄出的包裹也可以透過tenso轉送被發送到海外嗎？
在tenso轉送能夠寄送的商品最高價格為多少？
購物時，可以選擇“貨到付款”或"貨到付運費”嗎？
不小心購買了禁運品該怎麼辦？
tenso會簽收購物網站寄來的目錄或Direct Mail嗎？
國際包裹的重量和尺寸限制為何？
為什麼申請集中包裝作業後,包裹最終無法全部合併成一件包裹?
想將在購物網站購買的包裹退貨。
禁運品可以改用海運寄送嗎？
如何將禁運品退貨到日本Amazon?
為什麼包裹被拒絕簽收了?
包裹在tenso倉庫工作時間以外的時間段送到的話會怎樣？
為何要開箱確認內容物品?
到達時可以幫我拒簽貨物嗎？
是否可以轉送含有鋰電池的電子商品？
若使用非會員名稱購物，包裹能被正常簽收嗎?
收件人名填寫錯誤的包裹會被tenso轉送接收嗎？
我可以使用amazon置き配(指定放置點交貨)的配送方式嗎?
包裹從購物網站寄出後如何追蹤包裹?如何找到包裹追蹤號碼？
我的包裹到達tenso轉送三天以上，仍然沒有被登錄。
為何到達的貨物顯示金額為0日元呢？
包裹登錄後可以隨意編輯貨物種類，申報價格等信息嗎？如何更改？
什麼樣的商品名稱容易被退回?
無法從登錄的資訊中確認內容物。
對登錄的包裹重量有疑問。
到達貨物的數量與購買數量不同要如何確認？
購物網站的同一訂單，為何登錄成了數個包裹?
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