收件人名填寫錯誤的包裹會被tenso轉送接收嗎? | 包裹入庫時 | 常見問題 | tenso轉送服務提供將日本商品轉送至海外的服務。 [tenso轉送服務]

常見問題

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 收件人名填寫錯誤的包裹會被tenso轉送接收嗎?

即使收件人名填寫錯誤,倉庫人員仍會簽收包裏。
然而,因收件資訊與帳戶註冊姓名不符,包裏會暫時被保管在收件人不明區,不會登錄至會員帳戶。

若您填寫的收件人與tenso註冊姓名不同,請聯絡tenso客服中心
並提供下列資訊或發送訂單郵件/截圖給我們。

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1.包裹追蹤號碼
例)佐川急便(Sagawa)或ヤマト(Yamato) 例)1234-5678-7777
2.寄件者
3.包裹內商品名稱
4.包裹內商品個數和價格
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在確認訂單資訊和包裏內容一致後,我們將登錄包裹至您帳戶。

如果您的問題仍然沒有解決,請透過下方諮詢鍵聯繫我們。

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