包裹中有tenso轉送寄來的身分認證文件,該如何處理? | 收取包裹時 | 常見問題 | tenso轉送服務提供將日本商品轉送至海外的服務。 [tenso轉送服務]

常見問題

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 包裹中有tenso轉送寄來的身分認證文件,該如何處理?

tenso會將「身分認證及現居住所確認完成通知」文件,放入您第一個轉送的包裹中給您。

您不需要將文件傳回給tenso轉送,可以自行保存。
在您收到該文件後,代表您的身分認證已經全部完成,之後寄送包裹時,您就可以自由更改收件地址了。

如果您的問題仍然沒有解決,請透過下方諮詢鍵聯繫我們。

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