如果使用非會員姓名購物，倉庫人員也會簽收包裏，
但因為無法核對TS會員號碼及會員姓名兩者一致，
包裏將會暫時保管在收件人不明區中,不會登錄至會員帳戶。

當包裏顯示抵達後3個工作日後，
您仍未收到tenso包裏到達通知信，
敬請會員主動提供以下資訊並來信聯繫tenso客服中心。

①購買店鋪發送的訂單資訊、包裹發送通知等郵件
②直接填寫下列表格
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