包裹登錄後可以隨意編輯貨物種類,申報價格等信息嗎?如何更改? | 包裹入庫時 | 常見問題 | tenso轉送服務提供將日本商品轉送至海外的服務。 [tenso轉送服務]

常見問題

請查找您需要的資訊

 包裹登錄後可以隨意編輯貨物種類,申報價格等信息嗎?如何更改?

【包裹情報】
請您進入「我的網頁」→包裹一覽/集中包裝→點選包裹號碼的右下方藍色按鈕「編輯商品內容」,
即可更改包裹的種類、商品品項及編輯商品的申告金額。

抵達的包裏內如果沒有明細或無法確認商品價格時,倉庫人員會將商品申告金額設定為0日元,
敬請自行修改為購物時的實際商品金額如實申告。

※包裏通關時,可能會被要求提交購物證明等資料,敬請留意。
※國際配送時如遇到破損・遺失,可能會根據所填寫的商品申告金額進行審查判賠。

此外,請確認以下事項:
1.會員無法自行修改數量,如果登錄的數量有誤時,請連絡客服人員為您確認及修改。
2.選單上沒有符合的商品品項時,請選擇「Other」後自行填寫英文商品名。
3.如包裏內的實際商品和申告的商品不同時,
包裏將無法順利通關,因此不確定包裏內容物時,請不要支付包裏費用並且來信給客服詢問。

如果您的問題仍然沒有解決,請透過下方諮詢鍵聯繫我們。

咨詢