2022/01/24
全配送対応国/地域向けDHLの配送サービスご提供及び料金変更のお知らせ
平素より転送コムをご利用いただき誠にありがとうございます。
今までDHLの配送サービスは、アメリカ、カナダ、オーストラリア向けを除いて、カスタマーサポートまでお問い合わせいただいた方にご案内しておりましたが、2022年2月7日より、すべての配送対応国/地域向け(ロシア以外)のお荷物に対して、マイページ上でDHLの配送方法が選択できるようになります。
※ロシアへのDHLの配送(法人住所のみ可)をご希望のお客様は、今まで通り、転送コムカスタマーサポートまでお問い合わせください。
なお、お客様に、より適切な配送料金でご利用いただけるように、DHLの請求額算出方法、及び、配送料金を下記の通り変更させていただきます。
2022年2月7日正午(日本時間)以降、DHLでの出荷のご依頼を頂く場合、国際配送料金をお荷物の実重量か容積重量(※)の重い方をもとに算出します。こちらの変更に伴い、国際配送料金の変更も実施させていただきます。
また、従来別途お見積りが必要な大型商品、24度を超えるアルコール飲料、スピーカー等も同じ国際配送料金表が適用されます。
※容積重量(kg) = 縦(cm) × 横(cm) × 高さ(cm) ÷ 5000
変更後のDHL国際配送料金表は下記ページからご確認ください。
https://media.tenso.com/guide/dhl2201/jp/announcement.html
ご不明点等がございましたら、転送コムカスタマーサポートまでお問い合わせください。
【お問い合わせ先】
https://www.tenso.com/jp/inquiry