平素より転送コムをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、通関検査が非常に厳しくなっており、
インボイスへの内容品詳細の記載不足を理由に、お荷物が返送、宛国にて通関不可となる例が相次いでおります。
恐れ入りますが、弊社ではお客様のご注文情報の詳細は分かりかねますため、
お客様のマイページへは大まかな品目にて登録をさせて頂いております。
お客様にはお手数をお掛けいたしますが、お荷物発送のお手続きの際には、
ご注文情報をもとに、下記手順にて詳細なお荷物情報への編集をお願いいたします。
■ 日本郵便(EMS,AIR便,船便等)、台湾FamilyMart受取で発送の場合
マイページ内「荷物情報一覧/おまとめ梱包」、
当該お荷物欄の「インボイス情報の編集」より、品目「Other」をご選択頂き、
内容品情報を英語表記で詳細にご記入ください。
※品目の修正ができません場合は、弊社までお問い合わせをお願い致します。
■ DHL/ECMS/転送コム空運台湾で発送の場合
マイページ内「荷物情報一覧/おまとめ梱包」、
当該お荷物欄の「配送方法選択・お支払いへ」から、
ご希望の配送方法をご選択の上、インボイス登録画面にて、
内容品情報を英語表記で詳細にご記入ください。
■ インボイスへの記載内容一例)
Miscellaneous goods → Sticker, Keychain, Badge
Hobby goods → Figure, Trading Card, Plush
Stationery → Pen, Notebook, Sticker
Clothes → T-shirt, Hoodie
Cosmetics → Foundation, Eye liner, Lotion, Cream
■ 下記のような記載の場合、内容品詳細の記載不足を理由に返送される恐れがございます。
Goods, Merchandise
Gift, Bonus item, Sample
Model, Tool
Card, Bromide, Toy
なお、宛国での輸入に際しまして、別途インボイスへ【HS CODE】等の記載をご希望の場合は、
内容品情報に続けて、コード等のご記載をお願いいたします。
(例)Trading Card, HS XXXXXX
お客様にはお手数をおかけいたしますが、何卒、ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。
その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
【お問い合わせ先】
https://www.tenso.com/jp/inquiry