2025/01/10
アジア圏旧正月期間中の（2025年1月28日～2月2日)荷物の配送遅延について
アジア諸国における旧正月期間中（2025年1月28日～2月2日)、対象諸国内の通関業務の臨時休止、物流会社の営業状況によりお荷物の発送受付および配送に遅延が生じる恐れがございます。
※旧正月期間は配送国により若干異なる場合がございます。
【転送コム空運台湾】について
転送コム空運台湾の旧正月前の最終発送受付は 2025年1月15日（水）までまでにマイページでお手続きを完了された分までとなります。
2025年1月16日（木）以降にお手続きされたお荷物に関しましては、
2025年2月3日（月）より順次発送手続きを対応させていただきます。
転送コム空運台湾をご利用希望のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、上記の日程をご確認のうえ手続きをお願い申し上げます。
なお、旧正月休暇明けにお荷物をスムーズに進めさせていただくため、2025年2月3日（月）より順次発送となるお荷物について、事前に発送通知が届く場合がございます。
その場合、現地通関業務が再開されるまで配送状況の更新が行われない可能性がございますので、何卒ご了承ください。
転送コムカスタマーサポートについては、旧正月期間中も休まず営業しております。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
【お問い合わせ先】
https://www.tenso.com/jp/inquiry
※お問合せ内容によっては、回答にお時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。