日本郵便よりアルコール度数が24度を超える飲料については、今後日本郵便での配送を取り扱わない旨発表がありました。
アルコール度数24度を超える飲料例 : ウィスキー、ブランデー、焼酎等
上記の変更により、転送コムでもアルコール度数24％を超える飲料はDHLでの配送方法に変更させていただきます。

なお、以下の国では度数に関係なく、配送業者が限定される場合がございます。

■ 24度を超えていない場合でもDHLのみ配送可能（70％以下のお酒）

• オーストリア
• フィンランド
• スウェーデン

■ 24度以下であれば日本郵便で配送可能 (24度を超えるアルコール飲料の国際配送はDHLでもできません)

• ベルギー
• ドイツ
• ルクセンブルク
• ベトナム

ただし、以下の国宛のアルコール飲料は輸入禁制品に該当するため、日本国内の配送先をご指定いただきます。

• アルゼンチン
• ベラルーシ
• ブラジル
• ブルネイ
• カンボジア
• カナダ
• フランス
• インド
• イタリア
• フィリピン
• ロシア
• サウジアラビア
• アメリカ合衆国
• グアム
• サイパン
• プエルトリコ

ご不明点等ございましたら 転送コムカスタマーサポート までご連絡ください。
この度の変更によりお客様にはご迷惑をおかけいたします。
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

2017年12月15日に日本郵便より、
以下の一部地域へのSAL（日本郵便 エコノミー航空便）(小型包装物・国際小包) を
利用したお荷物の配送遅延と引受停止が発生している旨発表がありました。

日本郵便 お知らせ
https://www.post.japanpost.jp/int/information/2017/1215_01.html

引受停止が発生している宛国

• フランス
• オランダ
• スペイン
• ウクライナ
  *日本郵政からお荷物の配送の再開の通知が来るまで、上記地域へのSAL便の配送を停止させていただきます。

配送遅延が発生している宛国

• ギリシャ
• チェコ
• ブラジル
• ペルー
  お荷物のお受け取りをお急ぎの場合はEMSのご利用をお勧め致します。

また、既にSAL便を利用して発送を依頼されたお荷物に関するお問い合わせはカスタマーサポートまでご連絡ください。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2017年4月1日より、日本郵便でのルール変更に伴い、通関業務手数料が必要になります。

■ 通関業務手数料がかかる条件

1. １）1箱の内容品金額合計が20万円を超えるお荷物
   通関業務手数料：2,800円✕荷物数
2. ２）1日で20万円以下の荷物を2個以上出荷する場合、全荷物の内容品金額合計が20万円を超えるお荷物
   通関業務手数料：2,800円（1出荷）
   
   

【対象となる配送方法】

1. - EMS
2. - AIR/国際小包
3. - SAL/国際小包
4. - 船便/国際小包
5. - AIR/小形包装物・書留
6. - SAL/小形包装物・書留
   
   

そのため、転送コムでは、2017年3月31日午前8時（日本時間）以降に発送手続きをされた、上記の条件のお荷物に対して、通関業務委託料を請求させていただきます。
ただし、20万円以下の荷物を2個以上、同日に発送手続きをしていただき、上記（２）の条件に合致するような、1日の全荷物の内容品金額合計が20万円を超える場合は、転送コムにて１部の荷物の出荷日をずらして出荷させていただきます。
また、通関業務委託料のお支払い後に、実際に輸出通関が通らないために国際発送できずに、転送コムの倉庫に持ち戻った場合は、通関業務委託料も返金致します。
今回の変更に関して、ご不明な点がございましたら、 転送コムカスタマーサポート までお問い合わせください。
この度の変更によりお客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

Nintendo Switch の国際配送につきまして、再度、状況に変更があったため、お知らせ致します。
先日、日本郵便からの通達を確認の上日本郵便での Nintendo Swtich の国際配送が、一時停止されていることをお伝えさせていただきました。
本日、日本郵便からの再度の通達により、組み立てをするのではなく、1箱にリチウム電池内蔵商品が２個以内になるように分梱を行う事で国際発送が可能となる事が分かりました。また、こちらの方法を行った上で日本郵便では Nintendo Switch の国際配送が3月10日より可能となることが分かりました。
また、昨日お知らせしたDHLでの国際配送につきましても、日本郵便での配送と同様に、1箱にリチウム電池内蔵商品が2個以内になるように分梱を行う事で、国際配送が可能となることが分かりました。
そのため、転送コムでは従来から導入しております、日本郵便の配送方法にて、国際配送を対応させていただくことになりました。
すでに、Nintendo Switch をご購入されており、当社倉庫に到着しておりますお客様につきましては、上記の内容にて分梱の箱数や当社の倉庫作業スケジュールを、順次お客様にご案内させていただきます。
転送コムよりお知らせする内容に、度々変更が発生してしまいお客様に混乱を与えてしまったことを、深くお詫び申し上げます。また、Nintendo Switch が転送コムの倉庫に到着しているお客様につきましては、日本郵便側での検討のためにお荷物が長らく倉庫に滞留してしまい、誠に申し訳ございません。
なお、参考までに Nintendo Switch 本体及び周辺機器に含まれる、リチウム電池は下記の通りです。

【リチウム電池の数】

1. Nintendo Switch：リチウム電池 計3個（本体1個・Joy-Con1組2個）
   
   【周辺機器】
2. Joy‐Con1組：リチウム電池 計2個
3. Proコントローラー：リチウム電池 計1個
4. Joy-Con充電グリップ：リチウム電池 計1個