如果抵達的包裹破損的話，
請帶上您損毀的包裹到當地郵局申請一份貨物損毀報告(Damage Report),
申請之後請您提供以下資料給我們:

①2到3張左右商品損毀的清晰照片（盡可能提供包含外箱的照片）
②當地郵局開立的國際郵件補償報告單(Damage Report),使用電子檔或是照片形式
　※請留意，國際郵件補償報告單(Damage Report)的右上方有CN24的編碼。
　※美國的國際郵件補償報告單（Damage Report）為「PS Form 2856」。
③商品原始訂單，並註記破損/丟失商品是哪幾項

收到您提供的資料後,我們會幫您向日本郵政提出賠償申請。