転送コムからのお知らせ
2017/12/21
2017年12月15日に日本郵便より、
以下の一部地域へのSAL（日本郵便 エコノミー航空便）(小型包装物・国際小包) を
利用したお荷物の配送遅延と引受停止が発生している旨発表がありました。
日本郵便 お知らせ
https://www.post.japanpost.jp/int/information/2017/1215_01.html
引受停止が発生している宛国
配送遅延が発生している宛国
また、既にSAL便を利用して発送を依頼されたお荷物に関するお問い合わせはカスタマーサポートまでご連絡ください。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2017/03/17
2017年4月1日より、日本郵便でのルール変更に伴い、通関業務手数料が必要になります。
■ 通関業務手数料がかかる条件
【対象となる配送方法】
そのため、転送コムでは、2017年3月31日午前8時（日本時間）以降に発送手続きをされた、上記の条件のお荷物に対して、通関業務委託料を請求させていただきます。
ただし、20万円以下の荷物を2個以上、同日に発送手続きをしていただき、上記（２）の条件に合致するような、1日の全荷物の内容品金額合計が20万円を超える場合は、転送コムにて１部の荷物の出荷日をずらして出荷させていただきます。
また、通関業務委託料のお支払い後に、実際に輸出通関が通らないために国際発送できずに、転送コムの倉庫に持ち戻った場合は、通関業務委託料も返金致します。
今回の変更に関して、ご不明な点がございましたら、 転送コムカスタマーサポート までお問い合わせください。
この度の変更によりお客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2017/03/09
Nintendo Switch の国際配送につきまして、再度、状況に変更があったため、お知らせ致します。
先日、日本郵便からの通達を確認の上日本郵便での Nintendo Swtich の国際配送が、一時停止されていることをお伝えさせていただきました。
本日、日本郵便からの再度の通達により、組み立てをするのではなく、1箱にリチウム電池内蔵商品が２個以内になるように分梱を行う事で国際発送が可能となる事が分かりました。また、こちらの方法を行った上で日本郵便では Nintendo Switch の国際配送が3月10日より可能となることが分かりました。
また、昨日お知らせしたDHLでの国際配送につきましても、日本郵便での配送と同様に、1箱にリチウム電池内蔵商品が2個以内になるように分梱を行う事で、国際配送が可能となることが分かりました。
そのため、転送コムでは従来から導入しております、日本郵便の配送方法にて、国際配送を対応させていただくことになりました。
すでに、Nintendo Switch をご購入されており、当社倉庫に到着しておりますお客様につきましては、上記の内容にて分梱の箱数や当社の倉庫作業スケジュールを、順次お客様にご案内させていただきます。
転送コムよりお知らせする内容に、度々変更が発生してしまいお客様に混乱を与えてしまったことを、深くお詫び申し上げます。また、Nintendo Switch が転送コムの倉庫に到着しているお客様につきましては、日本郵便側での検討のためにお荷物が長らく倉庫に滞留してしまい、誠に申し訳ございません。
なお、参考までに Nintendo Switch 本体及び周辺機器に含まれる、リチウム電池は下記の通りです。
【リチウム電池の数】
