2022/04/26
2022年日本黃金週期間tenso轉送營業時間
2022年4月29日(五)~ 2022年5月5日(四)為日本黃金週連假。
連假期間tenso轉送的服務將會正常營運,客服團隊也照常提供客戶服務。
提醒您,由於日本購物網站可能會因連假期間不出貨,導致訂單包裏延遲發送,
關於這個部份,敬請自行到日本購物網站的公告中確認。
【tenso轉送客服中心】
tenso轉送客服中心黃金期間不休息照常營運(六日除外)。
※依照諮詢內容的不同,可能會有回覆延遲的情形,敬請事前理解與見諒。
【包裹的寄運】
海外運輸
・日本郵政:正常發送包裹。(星期日除外)
關於寄往世界各地的包裹受理狀況,還請確認最新公告內容。
・DHL:4/27(三)、4/28(四)前完成支付的包裹會在5/2(一)出貨。
上述日期之後付款的包裹,會於黃金週連假結束後依序發送。
・ECMS:正常發送包裹。
※由於需要確認詳細的商品資訊,因此結帳後需要3-4個工作天的時間才能發送。
日本國內運輸
・日本國內運輸業者:正常發送包裹。
※部分寄往日本國內地址的大型包裹,可能會有延遲。
若因日本黃金週連假的影響造成不便之處,敬請理解與見諒。